Elaborazione dei dati personali
Il controllore dei dati per il negozio online LureShop.eu è lanant.ee Oü, Codice del registro: 11442020, Indirizzo: Harjumaa, Tallinn, Mustamäe Tee 18, 10617 Telefono: 6440999 e e-mail: shop@lureshop.eu (di seguito il commerciante).
Quali dati personali vengono elaborati
- nome;
- Informazioni di contatto come un numero di telefono e un indirizzo e-mail;
- Indirizzo e indirizzo di consegna del pagatore;
- numero di conto bancario;
- Costi di beni e servizi e dati relativi ai pagamenti (cronologia degli acquisti);
- Dettagli dell'assistenza clienti;
- Altre informazioni relative a sondaggi sui clienti e/o offerte.
Puoi leggere di più sull'uso e la registrazione dei cookie In questa pagina.
Per quale scopo vengono elaborati i dati personali
I dati personali vengono elaborati ai fini delle prestazioni del contratto concluso con il cliente. I dati personali vengono elaborati per l'esecuzione degli obblighi legali (ad esempio, contabilità e risoluzione delle controversie dei consumatori).
I dati personali vengono utilizzati per la gestione degli ordini del cliente e la consegna della merce.
I dati sulla cronologia degli acquisti (data di acquisto, beni, quantità, dati dei clienti) vengono utilizzati per la preparazione di una panoramica delle merci e dei servizi acquistati e per l'analisi delle preferenze dei clienti.
Il numero di conto bancario viene utilizzato per rimborsare i pagamenti al cliente.
I dati personali come l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e il nome del cliente vengono elaborati al fine di risolvere eventuali problemi relativi alla fornitura di beni o servizi (assistenza clienti).
L'indirizzo IP o altri identificatori online dell'utente del negozio online vengono elaborati per la fornitura del negozio online come servizio di società dell'informazione e per la compilazione delle statistiche di utilizzo di Internet.
Trasmissione di dati personali a processori autorizzati
Il commerciante mantiene segreti i dati personali del cliente che ci sono stati conosciuti nel corso della registrazione e dell'uso dell'account utente e li pubblica a terzi solo con il consenso del cliente, tranne laddove l'obbligo o il diritto di pubblicare i risultati dei dati dalla legislazione. L'utente del negozio online accetta che, al fine di fornire al cliente servizi adeguati, il commerciante ha il diritto di elaborare i propri dati, inclusa la trasmissione dei dati del cliente alle parti relative alla fornitura di un servizio per il cliente da parte del commerciante. Elenco dei processori autorizzati:
Google - https://policies.google.com/privacy#infocollect I dati personali (IP, browser, sistema operativo e altre informazioni identificative di rete) vengono raccolti per le statistiche e l'analisi, al fine di migliorare l'esperienza utente e-store e una soluzione tecnica.
Omniva - Dati personali (nome, numero di telefono e indirizzo E -Post) vengono inviati dal client al servizio di trasporto selezionato. Se si tratta di un corriere consegnato, oltre alle informazioni di contatto, verrà aggiunto l'indirizzo dei clienti
PayPal - I dati personali vengono inviati dal client alla soluzione di pagamento selezionata per la raccolta della cronologia delle transazioni richiesta.
Illa- Dati personali (nome, numero di telefono e indirizzo E-Post) vengono inviati dal client al servizio di trasporto selezionato. Se si tratta di un corriere consegnato, oltre alle informazioni di contatto, verrà aggiunto l'indirizzo dei clienti
SWEDBANK - I dati personali vengono inviati dal client alla soluzione di pagamento selezionata per la raccolta della cronologia delle transazioni richiesta.
SEB - I dati personali vengono inviati dal client alla soluzione di pagamento selezionata per la raccolta della cronologia delle transazioni richiesta.
Sicurezza e accesso ai dati
I dati personali sono archiviati sui server di Zone Media Oü situato nel territorio di uno Stato membro dell'Unione Europea o di un paese che ha aderito alla zona economica europea. I dati possono essere trasmessi ai paesi in cui la Commissione europea ha stimato che il livello di protezione dei dati sia sufficiente o alle società negli Stati Uniti che si sono iscritti al quadro dello scudo della privacy.
Il negozio online adotta adeguate misure di sicurezza fisica, organizzativa e dell'informazione al fine di proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita, modifica o accesso o divulgazione non autorizzati.
Trasmissione di dati personali ai processori autorizzati del negozio online: i dati personali vengono elaborati ai sensi del contratto concluso tra il negozio online e il processore autorizzato. I processori autorizzati sono tenuti a garantire adeguate garanzie durante l'elaborazione dei dati personali.
Ispezione e modifica dei dati personali
I dati personali registrati nel negozio online possono essere ispezionati o modificati tramite il negozio online Gestione dell'account.
Revoca del consenso
Se i dati personali vengono elaborati in base al consenso del cliente, il cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso tramite il negozio online Gestione dell'account.
Ritenzione
Quando un account cliente viene chiuso nel negozio online, vengono eliminati dati personali, tranne quando tali dati devono essere conservati per la contabilità o la risoluzione delle controversie del consumatore.
Se un acquisto è stato effettuato nel negozio online in qualità di visitatore (senza un account utente), la cronologia degli acquisti individuale verrà mantenuta per tre anni.
In caso di controversie relative ai pagamenti o alle controversie dei consumatori, i dati personali vengono mantenuti fino alla risoluzione del reclamo o fino alla scadenza del periodo di limitazione (tre anni).
I dati personali necessari per la contabilità vengono mantenuti per sette anni.
Cancellazione
I dati personali registrati nel negozio online insieme all'account utente possono essere eliminati tramite il negozio online Gestione dell'account.
È possibile inviare una query sulla cancellazione di altri dati personali utilizzando La richiesta di informazione. Una richiesta di eliminazione dei dati viene data risposta non oltre un mese e il periodo per la cancellazione dei dati è chiarificato se necessario.
Trasferire
Una dichiarazione elettronica sui dati personali registrati nel negozio online può essere scaricata dal negozio online Gestione dell'account.
È possibile inviare una query sul trasferimento di altri dati personali utilizzando La richiesta di informazione. Una richiesta per il trasferimento di dati viene data risposta entro un mese, in cui l'assistenza clienti stabilisce l'identità e fornisce una notifica dei dati personali applicabili al trasferimento.
Messaggi di marketing diretto
Un indirizzo e-mail o un numero di telefono viene utilizzato per la trasmissione di messaggi di marketing diretto se il cliente ha fornito il consenso pertinente. Se il cliente non desidera ricevere messaggi di marketing diretto, il collegamento pertinente deve essere selezionato nell'intestazione e-mail o l'assistenza clienti deve essere contattato.
Se i dati personali vengono elaborati ai fini del marketing diretto (profilazione), il cliente ha il diritto di presentare obiezioni in relazione all'elaborazione iniziale o successiva dei loro dati personali, inclusa la preparazione di un'analisi del profilo relativa al marketing diretto, in qualsiasi momento notificando il suo assistenza clienti tramite e-mail.
Risoluzione delle controversie
Le controversie relative all'elaborazione dei dati personali vengono risolte tramite l'assistenza clienti (shop@lureshop.eu). L'autorità di vigilanza è l'ispettorato di protezione dei dati estoni (info@aki.ee).
