Frequently asked questions
Effettuate spedizioni in Italia/Bielorussia/Francia/Malesia/Stati Uniti ecc.?
Sì, certo! Per le nostre spedizioni internazionali utilizziamo il servizio postale universale o DHL Express Worldwide, quindi spediamo ovunque esista un indirizzo postale!
Qual è la tariffa di spedizione per Italia/Bielorussia/Francia/Malesia/Stati Uniti... ecc.?
Vorremmo semplificarti le cose e spedire ovunque nel mondo con le stesse tariffe fisse, vedi qui POLITICA DI SCONTO E SPEDIZIONE
Le nostre tariffe di spedizione rimangono sempre le stesse, ovunque tu sia e qualunque sia la quantità che ordini!
Hai l'esca...?
Tutto esche Ciò che abbiamo è esposto anche nel nostro negozio e solitamente non abbiamo la possibilità, né è ragionevole per noi, di ordinare esche specifiche in piccole quantità, quindi non accettiamo ordini così specifici. Tuttavia, siamo sempre grati per ogni gentile suggerimento sui prodotti, considerateli con vera curiosità e considerateli nell'ampliamento del nostro portfolio prodotti.
Dove posso tracciare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine tramite il tuo operatore postale locale, ad esempio Royal Post nel Regno Unito, La Poste in Francia, Deutsche Post in Germania, USPS negli Stati Uniti ecc. Ti avvisiamo solo che alcuni operatori postali non forniscono informazioni di tracciamento per le spedizioni provenienti dall'estero.
DHL ti invia le informazioni di tracciamento direttamente per suo conto.
Dove posso trovare il mio numero di tracciamento?
Inviamo sempre un avviso di spedizione quando il tuo ordine è imballato e pronto per la consegna. Puoi trovare il numero di tracciamento nella conferma di spedizione.
Non ho ricevuto il mio ordine?
Si prega di seguire le istruzioni nella sezione Tracciamento dell'ordine.
Il mio pacco è arrivato rotto?
Quando il tuo pacco arriva e vedi che il pacco è rotto o il nostro sigillo originale con www.lureshop.eu Se il nastro adesivo è rotto e sigillato con altro nastro, per prima cosa scatta una foto prima di aprire il pacco. Se possibile, rivolgiti immediatamente al corriere per risolvere il problema.
Dopodiché, puoi aprire il pacco e controllarne il contenuto. Se qualcosa manca, scatta una foto del contenuto del pacco e inviaci le foto e l'elenco degli articoli mancanti via e-mail.
In caso di pacco postale o pacco postale, è necessario presentare un reclamo ufficiale al servizio postale locale e inviarci una copia di tale reclamo. Questo presuppone che possiamo presentare un reclamo da parte nostra e quindi possiamo aiutarti. Se il reclamo non viene presentato al servizio postale locale, riceveremo solo una risposta che il pacco è stato consegnato senza reclami e anche in questo caso il nostro reclamo non verrà accettato.
