Personas datu apstrāde
Interneta veikala lureshop.eu datu pārzinis ir lant.ee OÜ, reģistrācijas kods: 11442020, adrese: Harjumaa, Tallina, Mustamäe tee 18, 10617 tālrunis: 6440999 un e-pasts: shop@lureshop.eu (turpmāk tekstā) tirgotājs).
Kādi personas dati tiek apstrādāti
- vārds;
- kontaktinformācija, piemēram, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- maksātāja adrese un piegādes adrese;
- bankas konta numurs;
- preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumiem saistītie dati (pirkumu vēsture);
- klientu atbalsta informācija;
- cita informācija, kas saistīta ar klientu aptaujām un/vai piedāvājumiem.
Vairāk par sīkfailu izmantošanu un reģistrēšanu varat lasīt šeit šajā lapā.
Kādam nolūkam tiek apstrādāti personas dati
Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu ar klientu noslēgto līgumu. Personas dati tiek apstrādāti, lai izpildītu juridiskos pienākumus (piemēram, grāmatvedības veikšanai un patērētāju strīdu risināšanai).
Personas dati tiek izmantoti klientu pasūtījumu pārvaldīšanai un preču piegādei.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, preces, daudzums, klientu dati) tiek izmantoti, lai sagatavotu iegādāto preču un pakalpojumu pārskatu un analizētu klientu vēlmes.
Bankas konta numurs tiek izmantots, lai atmaksātu maksājumus klientam.
Personas dati, piemēram, e-pasta adrese, tālruņa numurs un klienta vārds, tiek apstrādāti, lai risinātu jebkādus jautājumus, kas saistīti ar preču vai pakalpojumu sniegšanu (klientu atbalsts).
Interneta veikala lietotāja IP adrese vai citi tiešsaistes identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu interneta veikala darbību kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un apkopotu interneta lietošanas statistiku.
Personas datu nosūtīšana pilnvarotajiem apstrādātājiem
Tirgotājs tur noslēpumā klienta personas datus, kas tam kļuvuši zināmi lietotāja konta reģistrācijas un lietošanas gaitā, un publicē tos trešajām personām tikai ar klienta piekrišanu, izņemot gadījumus, kad pienākums vai tiesības publiskot datus izriet no normatīvajiem aktiem. Interneta veikala lietotājs piekrīt, ka, lai sniegtu klientam atbilstošus pakalpojumus, tirgotājam ir tiesības apstrādāt viņa datus, tostarp nodot klienta datus pusēm, kas saistītas ar tirgotāja sniegto pakalpojumu klientam. Pilnvaroto apstrādātāju saraksts:
Google — https://policies.google.com/privacy#infocollect Personas dati (IP adrese, pārlūkprogramma, operētājsistēma un cita tīkla identifikācijas informācija) tiek vākti statistikas un analīzes nolūkos, lai uzlabotu e-veikala lietotāju pieredzi un tehnisko risinājumu.
Omniva — klienta personas datus (vārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi) nosūta izvēlētajam piegādes pakalpojumam. Ja prece tiek piegādāta ar kurjeru, tad papildus kontaktinformācijai tiks pievienota arī klienta adrese
Paypal – klients nosūta personas datus izvēlētajam maksājumu risinājumam nepieciešamās darījumu vēstures apkopošanai.
Itella — klienta personas datus (vārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi) nosūta izvēlētajam transporta pakalpojumam. Ja prece tiek piegādāta ar kurjeru, tad papildus kontaktinformācijai tiks pievienota arī klienta adrese
Swedbank — Klients nosūta personas datus izvēlētajam maksājumu risinājumam nepieciešamās darījumu vēstures apkopošanai.
SEB — Klients nosūta personas datus izvēlētajam maksājumu risinājumam nepieciešamās darījumu vēstures apkopošanai.
Drošība un piekļuve datiem
Personas dati tiek glabāti Zone Media OÜ serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts vai Eiropas Ekonomikas zonas valsts teritorijā. Dati var tikt pārsūtīti uz valstīm, kurās Eiropas Komisija ir novērtējusi datu aizsardzības līmeni kā pietiekamu, vai uz uzņēmumiem Amerikas Savienotajās Valstīs, kas ir pievienojušies Privātuma vairoga regulējumam.
Interneta veikals veic atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, pārveidošanas vai neatļautas piekļuves vai izpaušanas.
Personas datu nosūtīšana interneta veikala pilnvarotajiem apstrādātājiem – personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp interneta veikalu un pilnvaroto apstrādātāju. Pilnvarotajiem apstrādātājiem ir jānodrošina atbilstoši drošības pasākumi personas datu apstrādes laikā.
Personas datu pārbaude un labošana
Tiešsaistes veikalā reģistrētos personas datus var pārbaudīt vai labot, izmantojot tiešsaistes veikalu konta pārvaldība.
Piekrišanas atsaukšana
Ja personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz klienta piekrišanu, klientam ir tiesības atsaukt savu piekrišanu, izmantojot tiešsaistes veikalu konta pārvaldība.
Saglabāšana
Slēdzot klienta kontu tiešsaistes veikalā, visi personas dati tiek dzēsti, izņemot gadījumus, kad šādi dati ir jāsaglabā grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu risināšanai.
Ja pirkums interneta veikalā ir veikts kā apmeklētājam (bez lietotāja konta), individuālā pirkumu vēsture tiks saglabāta trīs gadus.
Strīdu gadījumā, kas saistīti ar maksājumiem vai patērētāju strīdiem, personas dati tiek saglabāti līdz prasības nokārtošanai vai līdz noilguma termiņa beigām (trīs gadi).
Grāmatvedības veikšanai nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.
Dzēšana
Tiešsaistes veikalā reģistrētie personas dati kopā ar lietotāja kontu var tikt dzēsti, izmantojot tiešsaistes veikalu konta pārvaldība.
Jūs varat iesniegt pieprasījumu par citu personas datu dzēšanu, izmantojot informācijas pieprasījuma veidlapaUz pieprasījumu par datu dzēšanu tiek atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā, un nepieciešamības gadījumā tiek precizēts datu dzēšanas periods.
Pārsūtīšana
No interneta veikala var lejupielādēt elektronisku paziņojumu par interneta veikalā reģistrētajiem personas datiem konta pārvaldība.
Jūs varat iesniegt pieprasījumu par citu personas datu pārsūtīšanu, izmantojot informācijas pieprasījuma veidlapaUz datu pārsūtīšanas pieprasījumu tiek atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā, klientu atbalsta dienestam noskaidrojot identitāti un sniedzot paziņojumu par pārsūtīšanai piemērojamajiem personas datiem.
Tiešā mārketinga ziņojumi
Tiešā mārketinga ziņojumu nosūtīšanai e-pasta adrese vai tālruņa numurs tiek izmantots, ja klients ir sniedzis attiecīgu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga ziņojumus, e-pasta galvenē ir jāizvēlas attiecīgā saite vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.
Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga (profilēšanas) nolūkos, klientam ir tiesības jebkurā laikā iesniegt iebildumus attiecībā uz sākotnējo vai turpmāko savu personas datu apstrādi, tostarp pret profila analīzes sagatavošanu saistībā ar tiešo mārketingu, par to paziņojot klientu atbalsta dienestam pa e-pastu.
Strīdu risināšana
Strīdus, kas saistīti ar personas datu apstrādi, risina klientu atbalsta dienests (shop@lureshop.eu). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).
