Frequently asked questions
Versenden Sie nach Italien/Weißrussland/Frankreich/Malaysia/USA ...... usw.?
Ja, das tun wir! Wir nutzen den universellen Postdienst oder DHL Express weltweit für unsere internationalen Sendungen, daher versenden wir überall, wo die Postanschrift existiert!
Was ist der Versandrate für Italien/Weißrussland/Frankreich/Malaysia/US usw.?
Wir möchten die Dinge für Sie und das Schiff überall auf der Welt mit den gleichen Flachraten einfach halten, sehen Sie von hier aus Rabatt- und Versandrichtlinie
Unsere Versandrate bleibt immer gleich, wo immer Sie sind und welche Menge Sie auch immer bestellen!
Hast du den Köder ......?
Alle Köder Was wir haben, werden auch in unserem Geschäft angezeigt und haben normalerweise keine Option und sind für uns nicht angemessen, bestimmte Köder in kleinen Mengen zu bestellen. Daher nehmen wir solche spezifischen Bestellungen nicht auf. Allerdings sind wir immer dankbar für jede Art Put rute -Tipps, schauen Sie sie mit einer echten Neugier an und berücksichtigen Sie beim Aufbau unseres P rute -UCT -Portfolios.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung über Ihren eigenen lokalen Postbetreiber verfolgen, beispielsweise Royal Post in Großbritannien, La Poste in Frankreich, Deutsche Post in Deutschland, USPS in uns usw. Wir warnen nur, dass einige der Post -Betreiber keine Nachverfolgungsinformationen von Sendungen zur Verfügung stellen, die aus dem Ausland kommen.
DHL sendet Ihnen eine Tracking -Informationen direkt aus ihrem Namen.
Wo kann ich meine Tracking -Nummer bekommen?
Wir senden immer eine Versandkündigung, wenn Ihre Bestellung verpackt ist und zur Lieferung bereit ist. Sie finden Ihre Tracking -Nummer aus Ihrer Versandbestätigung.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten?
Bitte befolgen Sie die Anweisungen unter dem Abschnitt Verfolgung der Bestellung.
Mein Paket ist in kaputtem Zustand angekommen?
Wenn Ihr Paket eintrifft und Sie sehen, dass das Paket gebrochen ist oder unsere ursprüngliche Versiegelung mit www.lureshop.eu Das Druckband ist gebrochen und mit einem anderen Klebeband zurückversiegelt. Als erstes machen Sie ein Foto, bevor Sie das Paket öffnen. Wenn Sie können, beheben Sie bitte die Situation sofort mit dem Kurier.
Dann können Sie das Paket öffnen und den Inhalt überprüfen. Wenn etwas fehlt, machen Sie bitte ein Foto über den Inhalt des Pakets und senden Sie die Fotos und die Liste der fehlenden Artikel per E -Mail an uns.
Im Falle eines Postpakets oder eines Pakets müssen Sie auch offizielle Ansprüche auf Ihren örtlichen Beitrag geltend machen und eine Kopie dieses Anspruchs an uns senden. Dies ist der Vormund, dass wir einen Anspruch von unserer Seite erheben können, und dann können wir Ihnen helfen. Wenn nicht an Ihrem örtlichen Beitrag Anspruch erhoben wird, erhalten wir nur die Antwort, dass das Paket ohne Ansprüche geliefert wurde und dann auch unser Anspruch nicht akzeptiert wird.
