Procesamiento de datos personales
El controlador de datos para la tienda en línea de Lureshop.eu es Lant.ee Oü, Código de registro: 11442020, dirección: Harjumaa, Tallin, Mustamäe Tee 18, 10617 Teléfono: 6440999 y correo electrónico: shop@lureshop.eu (en adelante. el comerciante).
¿Qué datos personales se procesan?
- nombre;
- información de contacto, como un número de teléfono y una dirección de correo electrónico;
- dirección del pagador y dirección de entrega;
- número de cuenta bancaria;
- costos de bienes y servicios y datos relacionados con los pagos (historial de compras);
- detalles de atención al cliente;
- Otra información relacionada con las encuestas y/u ofertas de los clientes.
Puede leer más sobre el uso y la grabación de cookies En esta página.
¿Para qué se procesan los datos personales
Los datos personales se procesan a los efectos del desempeño del contrato concluido con el cliente. Los datos personales se procesan para el desempeño de las obligaciones legales (por ejemplo, la contabilidad y la resolución de las disputas del consumidor).
Los datos personales se utilizan para administrar los pedidos del cliente y entregar los bienes.
Los datos del historial de compra (fecha de compra, bienes, cantidad, datos del cliente) se utilizan para preparar una visión general de los bienes y servicios comprados y para analizar las preferencias del cliente.
El número de cuenta bancaria se utiliza para reembolsar los pagos al cliente.
Los datos personales, como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre del cliente, se procesan para resolver cualquier problema relacionado con la provisión de bienes o servicios (atención al cliente).
La dirección IP u otros identificadores en línea del usuario de la tienda en línea se procesan para la provisión de la tienda en línea como un servicio de la sociedad de la información y para la compilación de estadísticas de uso de Internet.
Transmisión de datos personales a procesadores autorizados
El comerciante mantiene en secreto los datos personales del cliente que se conocen en el curso del registro y el uso de la cuenta de usuario y los publica solo a terceros con el consentimiento del cliente, excepto cuando la obligación o derecho a publicar los resultados de los datos de la legislación. El usuario de la tienda en línea acepta que, para proporcionar al cliente servicios adecuados, el comerciante tiene derecho a procesar sus datos, incluida la transmisión de los datos del cliente a las partes relacionadas con la provisión de un servicio para el cliente por parte del comerciante. Lista de procesadores autorizados:
Google - https://policies.google.com/privacy#infocollect Los datos personales (IP, navegador, sistema de operación y otra información de identificación de red) se recopilan para estadísticas y análisis, para mejorar la experiencia del usuario de la tienda electrónica y la solución técnica.
OMNIVA - El cliente envía datos personales (nombre, número de teléfono y dirección E -post) al servicio de transporte seleccionado. Si es un servicio de mensajería entregado, además de la información de contacto, se agregará la dirección de los clientes
PayPal: el cliente envía datos personales a la solución de pago seleccionada para la recopilación del historial de transacciones requerido.
Itella- Datos personales (nombre, número de teléfono y dirección E-post) se envían por el cliente al servicio de transporte seleccionado. Si es un servicio de mensajería entregado, además de la información de contacto, se agregará la dirección de los clientes
SWEDBANK - El cliente envía datos personales a la solución de pago seleccionada para la recopilación del historial de transacciones requerido.
SEB - El cliente envía datos personales a la solución de pago seleccionada para la recopilación del historial de transacciones requerido.
Seguridad y acceso a los datos
Los datos personales se almacenan en los servidores de Zone Media Oü ubicados dentro del territorio de un Estado miembro de la Unión Europea o de un país que ha accedido al Área Económica Europea. Los datos pueden transmitirse a países donde la Comisión Europea ha estimado que el nivel de protección de datos es suficiente o a empresas en los Estados Unidos que se han inscrito en el marco del escudo de privacidad.
El taller en línea toma medidas de seguridad físicas, organizativas y de tecnología de la información apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, modificación, modificación o acceso no autorizados accidentales o ilegales.
Transmisión de datos personales a los procesadores autorizados de la tienda en línea: los datos personales se procesan en virtud del contrato concluido entre la tienda en línea y el procesador autorizado. Los procesadores autorizados deben garantizar las salvaguardas apropiadas durante el procesamiento de datos personales.
Inspección y enmienda de datos personales
Los datos personales registrados en la tienda en línea pueden ser inspeccionados o enmendados a través de la tienda en línea gestión de cuentas.
Revocación del consentimiento
Si los datos personales se procesan en función del consentimiento del cliente, el cliente tiene derecho a revocar su consentimiento a través de la tienda en línea gestión de cuentas.
Retención
Cuando una cuenta de cliente se cierra en la tienda en línea, se eliminan los datos personales, excepto cuando dichos datos deben conservarse para contabilidad o la resolución de disputas del consumidor.
Si se ha realizado una compra en la tienda en línea en calidad de visitante (sin una cuenta de usuario), el historial de compras individual se conservará durante tres años.
En caso de disputas relacionadas con pagos o disputas del consumidor, los datos personales se conservan hasta la solución del reclamo o hasta el vencimiento del período de limitación (tres años).
Los datos personales necesarios para la contabilidad se conservan durante siete años.
Supresión
Los datos personales registrados en la tienda en línea junto con la cuenta de usuario se pueden eliminar a través de la tienda en línea gestión de cuentas.
Puede enviar una consulta sobre la eliminación de otros datos personales utilizando el formulario de solicitud de información. Una solicitud de eliminación de datos se responde a más tardar un mes, y el período para la eliminación de los datos se aclara si es necesario.
Transferir
Se puede descargar una declaración electrónica sobre los datos personales registrados en la tienda en línea de la tienda en línea gestión de cuentas.
Puede enviar una consulta sobre la transferencia de otros datos personales utilizando el formulario de solicitud de información. Una solicitud para la transferencia de datos se responde a más tardar un mes, donde la atención al cliente establece la identidad y proporciona notificación de los datos personales aplicables a la transferencia.
Mensajes de marketing directo
Se utiliza una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para la transmisión de mensajes de marketing directo si el cliente ha proporcionado el consentimiento relevante. Si el cliente no desea recibir mensajes de marketing directo, el enlace relevante debe seleccionarse en el encabezado de correo electrónico o la atención al cliente debe ser contactado.
Si los datos personales se procesan a los efectos del marketing directo (perfiles), el cliente tiene derecho a enviar objeciones en relación con el procesamiento inicial o posterior de sus datos personales, incluida la preparación de un análisis de perfil relacionado con el marketing directo, en cualquier momento notificando la atención al cliente a través del correo electrónico.
Resolución de disputas
Las disputas relacionadas con el procesamiento de datos personales se resuelven a través de la atención al cliente (shop@lureshop.eu). La Autoridad de Supervisión es la Inspección de Protección de Datos de Estonia (info@aki.ee).
