Frequently asked questions
¿Envían a Italia/Bielorrusia/Francia/Malasia/EE. UU. ...... etc.?
¡Sí, lo hacemos! Utilizamos el servicio postal universal o DHL Express en todo el mundo para nuestros envíos internacionales, por lo tanto, enviamos a todas partes, ¡donde existe la dirección postal!
¿Cuál es la tarifa de envío a Italia/Bielorrusia/Francia/Malasia/EE. UU. ..... etc.
Nos gustaría mantener las cosas simples para usted y enviarnos a todas partes del mundo con las mismas tarifas planas, ver desde aquí Política de descuento y envío
¡Nuestra tarifa de envío sigue siendo siempre la misma, donde quiera que se encuentre y cualquier cantidad que solicite!
¿Tienes el señuelo ...?
Todo desechos Lo que tenemos también se muestran en nuestra tienda y, por lo general, no tenemos opciones y no es razonable para que ordenemos señuelos específicos en pequeñas cantidades, por lo que no tomamos tales pedidos específicos. Sin embargo, siempre estamos agradecidos por cada tipo de consejo de producto, mírelos con una verdadera curiosidad y considere la construcción de nuestra cartera de productos.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Puede realizar un seguimiento de su pedido a través de su propio operador postal local, por ejemplo, Royal Post en el Reino Unido, La Poste en Francia, Deutsche Post en Alemania, USPS en Estados Unidos, etc. Solo le advertimos, que algunos de los operadores post no proporcionan información de seguimiento de los envíos que provienen del extranjero.
DHL le envía una información de seguimiento directamente desde su nombre.
¿Dónde puedo obtener mi número de seguimiento?
Siempre enviamos un aviso de envío, cuando su pedido está lleno y está listo para la entrega. Puede encontrar su número de seguimiento de su confirmación de envío.
¿No he recibido mi pedido?
Siga las instrucciones en la sección Seguimiento del pedido.
¿Mi paquete ha llegado en condiciones rotas?
Cuando llega su paquete y verá que el paquete está roto o nuestro sellado original con www.lureshop.eu La cinta de impresión está rota y sellada hacia atrás con alguna otra cinta, lo primero es, haga una foto antes de abrir el paquete. Si puede, arregle la situación de inmediato con el servicio de mensajería.
Luego puede abrir el paquete y verificar el contenido. Cuando falta algo, haga una foto sobre el contenido del paquete y envíe las fotos y la lista de elementos faltantes por correo electrónico.
En el caso del paquete o paquete post, debe presentar también un reclamo oficial a su publicación local y enviar una copia de ese reclamo. Esto es preassunción de que podemos hacer un reclamo desde nuestro lado y luego podemos ayudarlo. Cuando no se reclama a su publicación local, solo recibiremos que el paquete se entregó sin reclamos y luego tampoco se acepta nuestro reclamo.
