Asmens duomenų tvarkymas

 

Lureshop.eu internetinės parduotuvės duomenų valdytojas yra lant.ee OÜ, registro kodas: 11442020, adresas: Harjumaa, Tallinn, Mustamäe tee 18, 10617 telefonas: 6440999 ir el. paštas: shop@lureshop.eu (toliau prekybininkas). 

 

Kokie asmens duomenys tvarkomi

• vardas;
• kontaktinė informacija, pvz., telefono numeris ir el. pašto adresas;
• mokėtojo adresas ir pristatymo adresas;
• banko sąskaitos numeris;
• prekių ir paslaugų kainos bei su mokėjimais susiję duomenys (pirkimų istorija);
• klientų aptarnavimo informacija;
• kita informacija, susijusi su klientų apklausomis ir (arba) pasiūlymais.

Daugiau apie slapukų naudojimą ir įrašymą galite perskaityti šiame puslapyje. 

 

Kokiu tikslu tvarkomi asmens duomenys

Asmens duomenys tvarkomi siekiant įvykdyti su klientu sudarytą sutartį. Asmens duomenys tvarkomi siekiant vykdyti teisines prievoles (pavyzdžiui, apskaitai ir vartotojų ginčams spręsti). 
Asmens duomenys naudojami klientų užsakymams valdyti ir prekėms pristatyti. 
Pirkimų istorijos duomenys (pirkimo data, prekės, kiekis, klientų duomenys) naudojami įsigytų prekių ir paslaugų apžvalgai parengti ir klientų pageidavimams analizuoti. 
Banko sąskaitos numeris naudojamas grąžinti mokėjimus klientui. 
Asmens duomenys, tokie kaip el. pašto adresas, telefono numeris ir kliento vardas, tvarkomi siekiant išspręsti bet kokias problemas, susijusias su prekių ar paslaugų teikimu (klientų aptarnavimas). 
Internetinės parduotuvės naudotojo IP adresas arba kiti internetiniai identifikatoriai tvarkomi siekiant teikti internetinę parduotuvę kaip informacinės visuomenės paslaugą ir rinkti interneto naudojimo statistiką. 

 

Asmens duomenų perdavimas įgaliotiems tvarkytojams

Pardavėjas laiko paslaptyje kliento asmens duomenis, kurie jam tapo žinomi registracijos ir naudotojo paskyros naudojimo metu, ir skelbia juos trečiosioms šalims tik gavęs kliento sutikimą, išskyrus atvejus, kai pareiga ar teisė skelbti duomenis kyla iš teisės aktų. Internetinės parduotuvės naudotojas sutinka, kad pardavėjas, siekdamas suteikti klientui tinkamas paslaugas, turi teisę tvarkyti jo duomenis, įskaitant kliento duomenų perdavimą šalims, susijusioms su pardavėjo teikiamomis paslaugomis klientui. Įgaliotų tvarkytojų sąrašas:

 

 

 

 

„Google“ – https://policies.google.com/privacy#infocollect Asmens duomenys (IP adresas, naršyklė, operacinė sistema ir kita tinklo identifikavimo informacija) renkami statistikai ir analizei, siekiant pagerinti el. parduotuvės naudotojų patirtį ir techninius sprendimus.

„Omniva“ – asmens duomenis (vardą, pavardę, telefono numerį ir el. pašto adresą) klientas siunčia pasirinktai transporto paslaugai. Jei prekes pristato kurjeris, be kontaktinės informacijos bus pridėtas ir kliento adresas

„Paypal“ – klientas siunčia asmens duomenis pasirinktai mokėjimo sistemai, kad būtų surinkta reikalinga operacijų istorija.

„Itella“ – asmens duomenis (vardą, pavardę, telefono numerį ir el. pašto adresą) klientas siunčia pasirinktai transporto paslaugai. Jei prekes pristato kurjeris, be kontaktinės informacijos bus pridėtas ir kliento adresas

„Swedbank“ – asmens duomenis klientas siunčia pasirinktai mokėjimo sistemai, kad būtų surinkta reikalinga operacijų istorija.

SEB – Klientas siunčia asmens duomenis pasirinktai mokėjimo sistemai, kad būtų surinkta reikalinga operacijų istorija.

 

 

Saugumas ir prieiga prie duomenų

Asmens duomenys saugomi „Zone Media OÜ“ serveriuose, esančiuose Europos Sąjungos valstybės narės arba Europos ekonominės erdvės šalies teritorijoje. Duomenys gali būti perduodami į šalis, kuriose Europos Komisija įvertino duomenų apsaugos lygį kaip pakankamą, arba į Jungtinių Amerikos Valstijų bendroves, kurios yra prisijungusios prie „Privatumo skydo“ programos. 

Internetinė parduotuvė imasi tinkamų fizinių, organizacinių ir informacinių technologijų saugumo priemonių, kad apsaugotų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos ar atskleidimo.

Asmens duomenų perdavimas internetinės parduotuvės įgaliotiems tvarkytojams – asmens duomenys tvarkomi pagal internetinės parduotuvės ir įgalioto tvarkytojo sudarytą sutartį. Įgalioti tvarkytojai privalo užtikrinti tinkamas apsaugos priemones tvarkydami asmens duomenis.

 

Asmens duomenų tikrinimas ir taisymas

Internetinėje parduotuvėje užregistruotus asmens duomenis galima peržiūrėti arba ištaisyti per internetinę parduotuvę paskyros valdymas. 

 

Sutikimo atšaukimas

Jei asmens duomenys tvarkomi remiantis kliento sutikimu, klientas turi teisę atšaukti savo sutikimą internetinėje parduotuvėje paskyros valdymas. 

 

Išlaikymas

Uždarius kliento paskyrą internetinėje parduotuvėje, visi asmens duomenys ištrinami, išskyrus atvejus, kai tokius duomenis reikia išsaugoti apskaitai arba vartotojų ginčų sprendimui. 

Jei internetinėje parduotuvėje pirkimas atliktas kaip lankytojas (be vartotojo paskyros), individuali pirkimo istorija bus saugoma trejus metus. 

Ginčų, susijusių su mokėjimais ar vartotojų ginčais, atveju asmens duomenys saugomi iki pretenzijos išsprendimo arba iki ieškinio senaties termino pabaigos (treji metai). 

Apskaitai reikalingi asmens duomenys saugomi septynerius metus. 

 

Ištrynimas

Internetinėje parduotuvėje kartu su naudotojo paskyra užregistruoti asmens duomenys gali būti ištrinti per internetinę parduotuvę paskyros valdymas.

Galite pateikti užklausą dėl kitų asmens duomenų ištrynimo, naudodamiesi informacijos prašymo formaĮ prašymą ištrinti duomenis atsakoma ne vėliau kaip per mėnesį, o prireikus patikslinamas duomenų ištrynimo laikotarpis. 

 

Perkėlimas

Elektroninį pareiškimą apie internetinėje parduotuvėje užfiksuotus asmens duomenis galima atsisiųsti iš internetinės parduotuvės paskyros valdymas. 

Užklausą dėl kitų asmens duomenų perdavimo galite pateikti naudodamiesi informacijos prašymo formaĮ prašymą dėl duomenų perkėlimo atsakoma ne vėliau kaip per mėnesį, klientų aptarnavimo tarnyba nustato tapatybę ir pateikia pranešimą apie perduodamus asmens duomenis. 

 

Tiesioginės rinkodaros pranešimai

El. pašto adresas arba telefono numeris tiesioginės rinkodaros pranešimams siųsti naudojamas, jei klientas yra davęs atitinkamą sutikimą. Jei klientas nenori gauti tiesioginės rinkodaros pranešimų, reikia pasirinkti atitinkamą nuorodą el. laiško antraštėje arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. 

Jei asmens duomenys tvarkomi tiesioginės rinkodaros (profiliavimo) tikslais, klientas turi teisę bet kuriuo metu pateikti prieštaravimus dėl pradinio ar vėlesnio jo asmens duomenų tvarkymo, įskaitant su tiesiogine rinkodara susijusios profilio analizės rengimą, apie tai pranešdamas klientų aptarnavimo skyriui el. paštu. 

 

Ginčų sprendimas

Ginčai, susiję su asmens duomenų tvarkymu, sprendžiami per klientų aptarnavimo skyrių (shop@lureshop.eu). Priežiūros institucija yra Estijos duomenų apsaugos inspekcija (info@aki.ee).