Terms & Conditions

Vartotojo teisės ir pareigos

Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymas, jūs, kaip vartotojas, turite teisę:

• Reikalauti ir gauti produktų bei paslaugų, kurios atitinka reikalavimus, yra nekenksmingos Jūsų gyvybei, sveikatai ir turtui, ir kurių valdymas ar naudojimas nėra draudžiamas;
• Gauti būtiną ir teisingą informaciją apie siūlomus produktus ir paslaugas, kad galėtų priimti informacija pagrįstą sprendimą, ir laiku gauti informaciją apie bet kokią su produktais ar paslaugomis susijusią riziką;
• Gauti informaciją apie vartotojų teisę ir kitus su vartojimu susijusius klausimus;
• Gaukite patarimą ir pagalbą, jei pažeidžiamos jūsų teisės;
• Reikalauti atlyginti bet kokią Jums padarytą turtinę ar neturtinę žalą;
• Prašyti, kad į jūsų interesus būtų atsižvelgta ir kad jums būtų atstovaujama per vartotojų asociacijas ir federacijas priimant sprendimus vartotojų politikos klausimais.

Šioms teisėms užtikrinti buvo priimta daug įstatymų ir reglamentų. 

Jei naudojote produktą ar paslaugą neįprastu būdu Dėl to, kad prekybininkas ar paslaugų teikėjas nepateikė jums teisingos arba jokios informacijos apie prekę ar paslaugą, pardavėjas privalo atlyginti jums padarytą žalą. Jei prekė, nepaisant tinkamo naudojimo ir priežiūros, sugenda arba kyla problemų dėl įsigytos paslaugos, turėtumėte nedelsdami susisiekti su atitinkamu prekybininku ar paslaugų teikėju, kad rastumėte sprendimą.

Siekiant palengvinti galimų problemų sprendimą, turėtumėte išsaugoti visus produkto ar paslaugos įsigijimo įrodymus (kvitas ir kt.), patvirtinantis, kad pirkote konkrečioje parduotuvėje.

Atminkite, kad kaip vartotojas, be teisių, turite ir pareigų.

• Prieš pirmą kartą naudodami, susipažinkite su gaminiu. Visada atidžiai perskaitykite gaminio naudojimo instrukciją ir atkreipkite dėmesį į priežiūros simbolius, kad užtikrintumėte gaminio naudojimą pagal paskirtį ir išvengtumėte pažeidimų dėl netinkamo naudojimo.
• Jei prekė sugadinama arba sugenda dėl jūsų aplaidumo ir nesilaikymo instrukcijų, pardavėjas ir gamintojas neprisiima jokios atsakomybės, o jūs neturite, pavyzdžiui, teisės reikalauti nemokamo defektų pašalinimo.

Sutartys ir sutarties atsisakymas

A vartotojų sutartis yra sandoris tarp vartotojo ir prekybininko / paslaugų teikėjo, kuriuo nustatomos tiek vartotojo, tiek prekybininko / paslaugų teikėjo teisės ir pareigos. 

Jūsų, kaip vartotojo, teisės, ypač teisė atsisakyti sutarties, priklauso nuo sutarties sudarymo būdo: internetu, telefonu, įmonės biure, pašte, renginio metu, prekybos centre arba su pardavėju, kuris veža prekes į namus.

• Jei sudarote sutartį nuotolinio ryšio priemonėmis (internetu), turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydami pardavėjui atsisakymo priežasties.
• Jei sudarote sutartį įmonės biure, jūs neturite teisės atsisakyti per 14 dienų.

Defektyvaus produkto grąžinimas

Jei įsigytą gaminį naudojote įprastai ir prižiūrėjote pagal instrukcijas, tačiau vis tiek atsiranda defektas, kuris gali būti susijęs su gamybos klaida, turite teisę pateikti skundą pardavėjui per dvejus metus nuo pirkimo datos.

Norėdami pateikti skundą, suraskite pirkimo kvitą, sutartį ar kitą pirkimo įrodymą ir nedelsdami susisiekite su pardavėju. Būtinai tai padarykite per du mėnesius nuo defekto aptikimo.

Nustokite naudoti brokuotą gaminį siekiant išvengti problemos paūmėjimo.

Jei prekė yra nekokybiška, turite teisę reikalauti iš pardavėjo nemokamas prekės taisymas arba pakeitimas. Pasirinkimas tarp taisymo ir keitimo priklauso nuo šalių susitarimo, tačiau paprastai pardavėjas nusprendžia, ar pakeisti, ar taisyti nekokybišką prekę.

Jūs galite reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti prekės kainą, jei:

• pardavėjas negali pataisyti ar pakeisti prekės; arba
• prekės remontas ar pakeitimas nepavyksta; arba
• pardavėjas per protingą laiką nepašalina prekės trūkumų; arba
• patyrėte nepagrįstų nepatogumų.

Jei pardavėjas turi pagrindo įtarti Jei prekės defektas atsirado ne dėl gamybos defekto arba dėl jūsų kaltės, gedimo priežastis nustatys ekspertai. Už defekto priežasčių nustatymą per pirmuosius šešis mėnesius nuo įsigijimo dienos atsako pardavėjas; vėlesniu laikotarpiu vertinimo organizavimas priklauso nuo jūsų ir pardavėjo susitarimo.

Pastaba! Siekiant išvengti abejonių, atkreipkite dėmesį, kad žvejybos meškerė negalima grąžinti, reikalauti remonto ar grąžinti pinigų, jei ji sulūžo naudojimo metu. Žvejybos meškerės yra labai patvarūs gaminiai ir turi būti naudojami atsargiai. Kai jos sulūžta, nors kartais gali atrodyti, kad tai nėra svarbi priežastis, jos galėjo būti pažeistos anksčiau, sandėliavimo, transportavimo ar žvejybos metu, ir vėliau neįmanoma nustatyti, ar ji sulūžo dėl gamybos defekto, ar dėl kokio nors nelaimingo atsitikimo. Sulūžus žvejybos meškerė , kai kurie gamintojai siūlo atsargines dalis palankiomis kainomis, teiraukitės mūsų klientų aptarnavimo skyriuje.