Tracking the order
GLS / FEDEX
Mūsų pristatymo agentas siunčia stebėjimo numerį tiesiai į jūsų el. Paštą. Tik prašome apsvarstyti, kad atsižvelgiant į sezoną, prieš pakuojant jūsų užsakymą, tai gali užtrukti 1-3 darbo dienas ir bus renkami. Bet tada jis jau juda labai greitai!
Ekonomikos pristatymas pagal paštą
Stebėjimo numeris jums bus išsiųstas su jūsų pristatymo patvirtinimu. Paprastai visi užsakymai gali būti stebimi jūsų vietiniame pašte ar jų svetainėje, taip pat ir Estijos pašto svetainėje: https://www.omniva.ee/eng arba pasaulinėje stebėjimo svetainėje https://parcelsapp.com/en/tracking.
Pristatymas paprastai trunka apie 1 - 5 savaites, tačiau tam tikra vėlavimo rizika visada egzistuoja teikiant tarptautinę tarnybą. Jei vėluojate, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas.
Aš negavau savo užsakymo?
Pristatymas „Post“ paprastai trunka 1–2 savaites Europoje ir 2–5 savaites iš Europos, kurią pateikė „FedEx“ arba „GLS Max 4-10“ darbo dienomis, tai beveik tas pats visame pasaulyje. GLS ir „FedEx“ laiko tarpsniai yra užtikrinami, o vėlavimas neįvyksta, tačiau paštas gali vėluoti. Remiantis „International Post Statistics 1“ paketu iš 200, gali kilti problemų, tai reiškia, kad jis gali būti didelis atidėjimas ar net gali likti prarastas.
Kai įvyks vėlavimas, atsiprašome už nepatogumus, tačiau nėra stebuklingos lazdelės, kuri padėtų mums greitai rasti paketą ir jį pristatyti. Tačiau visada galite būti tikri, kad jūsų pirkinys yra apsaugotas, ir mes jums padėsime.
Pirmas žingsnis, Peržiūrėkite savo stebėjimo informaciją. Jūsų stebėjimo numeris jums siunčiamas su jūsų pristatymo patvirtinimu. Jei negavote savo pristatymo patvirtinimo, patikrinkite ir savo šlamšto/šlamšto aplankus. Arba jame nėra stebėjimo numerio, atsiųskite mums el. Laišką ir pateiksime jums stebėjimo numerį.
Paprastai mes matome tą pačią informaciją apie paketo vietą su jumis iš viešojo stebėjimo svetainės, mums nėra jokio išsamesnio informacijos šaltinio.
Taigi antrasis žingsnis, jūsų vietiniame įraše visada yra svarbiausia informacija apie jūsų paketą ir visose šalyse jie taip pat turi klientų aptarnavimo telefono numerį, kuriame galite paskambinti ir paklausti apie savo paketą pagal jūsų stebėjimo numerį, vardą ar adresą.
Kai vėluojama, remiantis mūsų daugelio metų patirtimi, tai visada vyksta paskirties šalyse ir visų pirma priklauso nuo jūsų vietinės veiklos kokybės.
Kartais galite pamatyti, kad užsakymas išsiųstas iš Estijos, o jūsų vietinis įrašas sako, kad jie dar negavo. Tai dažnai iš dalies tiesa. Greičiausiai jie yra gavę paketą, tačiau jo dar nepatikrino ir todėl neturi informacijos apie jį. Nors dažniausiai tai daroma akimirksniu, kartais iš jų gali užtrukti daugiau laiko.
Paskutinis žingsnis, Kai jūsų užsakymas nebus pateiktas per 4 savaites nuo mūsų pristatymo patvirtinimo, mes atliksime oficialų paieškos tyrimą per mūsų klientų aptarnavimą Estijos pašte. Tada reikia daugiau laiko, kol jūsų vietinis įrašas atsakys. Pakuotė bus išsiaiškinta arba kompensuota. Šis paskutinis žingsnis reikalingas labai retais atvejais ir mes suprantame, kad tai visada yra labai nemalonu, kai tai atsitiks jums, tačiau galite būti tikri, kad mes visada padėsime jums tai išspręsti iki pabaigos.
Mes visada primename ir siūlome naudoti GLS/FedEx pristatymo parinktį, Tik nedaug papildomo galite būti tikri, kad užsisakote greitai pristatomi su pritvirtintu laiko tarpsniu. Daugeliu atvejų taip pat veikia ir ekonominė laivyba, tačiau, deja, negali pasiūlyti tokio paties saugumo lygio.
