Przetwarzanie danych osobowych
Administratorem danych dla sklepu internetowego lureshop.eu jest lant.ee OÜ, kod rejestracyjny: 11442020, adres: Harjumaa, Tallinn, Mustamäe tee 18, 10617 telefon: 6440999 i adres e-mail: shop@lureshop.eu (zwany dalej sprzedawcą).
Jakie dane osobowe są przetwarzane
- imię i nazwisko;
- dane kontaktowe, takie jak numer telefonu i adres e-mail;
- adres płatnika i adres dostawy;
- numer konta bankowego;
- koszty towarów i usług oraz dane związane z płatnościami (historia zakupów);
- szczegóły pomocy technicznej;
- inne informacje związane z badaniami klientów i/lub ofertami.
Więcej informacji na temat korzystania z plików cookie i ich rejestracji na tej stronie.
W jakim celu przetwarzane są dane osobowe
Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy zawartej z klientem. Dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych (np. rachunkowość i rozwiązywanie sporów konsumenckich).
Dane osobowe są wykorzystywane do zarządzania zamówieniami klienta i dostarczania towarów.
Dane historii zakupów (data zakupu, towary, ilość, dane klienta) są wykorzystywane do przygotowania przeglądu towarów i usług zakupionych oraz do analizy preferencji klienta.
Numer konta bankowego jest używany do zwrotu płatności klientowi.
Dane osobowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i imię klienta, są przetwarzane w celu rozwiązania problemów związanych z dostarczaniem towarów lub usług (obsługa klienta).
Adres IP lub inne identyfikatory online użytkownika sklepu internetowego są przetwarzane w celu udostępnienia sklepu internetowego jako usługi społeczeństwa informacyjnego oraz do opracowywania statystyk użytkowania Internetu.
Przesyłanie danych osobowych do upoważnionych procesorów
Sprzedawca zachowuje w tajemnicy dane osobowe klienta, które stały się znane w trakcie rejestracji i korzystania z konta użytkownika, i publikuje je dla osób trzecich tylko za zgodą klienta, z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązek lub prawo do publikacji danych wynika z przepisów prawa. Użytkownik sklepu internetowego akceptuje, że w celu zapewnienia klientowi odpowiednich usług, sprzedawca jest uprawniony do przetwarzania jego danych, w tym do przekazywania danych klienta stronom związanym z świadczeniem usługi na rzecz klienta przez sprzedawcę. Lista upoważnionych procesorów:
Google – https://policies.google.com/privacy#infocollect Dane osobowe (adres IP, przeglądarka, system operacyjny i inne dane identyfikacyjne sieci) są gromadzone w celach statystycznych i analitycznych, aby poprawić doświadczenie użytkownika e-sklepu i rozwiązania techniczne.
Omniva - Dane osobowe (imię, numer telefonu i adres e-mail) są przesyłane przez klienta do wybranego serwisu transportowego. Jeśli jest to towar dostarczany przez kuriera, to oprócz informacji kontaktowych zostanie dodany adres klienta
Paypal - Dane osobowe są przesyłane przez klienta do wybranego rozwiązania płatniczego w celu zebrania wymaganej historii transakcji.
Itella - Dane osobowe (imię, numer telefonu i adres e-mail) są przesyłane przez klienta do wybranej usługi transportowej. Jeśli jest to towar dostarczany przez kuriera, to oprócz informacji kontaktowych zostanie dodany adres klienta
Swedbank - Dane osobowe są przesyłane przez klienta do wybranego rozwiązania płatniczego w celu zebrania wymaganej historii transakcji.
SEB - Dane osobowe są przesyłane przez klienta do wybranego rozwiązania płatniczego w celu zebrania wymaganej historii transakcji.
Bezpieczeństwo i dostęp do danych
Dane osobowe są przechowywane na serwerach Zone Media OÜ znajdujących się na terytorium państwa członkowskiego Unii Europejskiej lub kraju, który przystąpił do Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Dane mogą być przekazywane do krajów, w których Komisja Europejska oszacowała odpowiedni poziom ochrony danych lub do firm w Stanach Zjednoczonych, które podpisały się pod ramami Privacy Shield.
Sklep online podejmuje odpowiednie fizyczne, organizacyjne i technologiczne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane osobowe przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, modyfikacją lub nieautoryzowanym dostępem lub ujawnieniem.
Przesyłanie danych osobowych do upoważnionych procesorów sklepu internetowego – dane osobowe są przetwarzane na podstawie umowy zawartej między sklepem internetowym a upoważnionym procesorem. Upoważnieni procesorzy są zobowiązani do zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń podczas przetwarzania danych osobowych.
Kontrola i zmiana danych osobowych
Dane osobowe zarejestrowane w sklepie internetowym mogą być sprawdzone lub zmienione za pośrednictwem sklepu internetowego zarządzanie kontem.
Odwołanie zgody
Jeśli dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody klienta, klient ma prawo do odwołania swojej zgody za pośrednictwem sklepu internetowego zarządzanie kontem.
Przechowywanie
Gdy konto klienta jest zamknięte w sklepie internetowym, wszelkie dane osobowe są usuwane, z wyjątkiem sytuacji, gdy dane te muszą być przechowywane w celu rozliczeń lub rozstrzygnięcia sporów konsumenckich.
Jeśli zakup został dokonany w sklepie internetowym w charakterze gościa (bez konta użytkownika), indywidualna historia zakupów będzie przechowywana przez trzy lata.
W przypadku sporów związanych z płatnościami lub sporów konsumenckich dane osobowe są przechowywane do czasu rozstrzygnięcia roszczenia lub do czasu upływu okresu przedawnienia (trzy lata).
Dane osobowe niezbędne do celów rachunkowych są przechowywane przez siedem lat.
Usunięcie
Dane osobowe zarejestrowane w sklepie internetowym wraz z kontem użytkownika mogą być usunięte za pośrednictwem sklepu internetowego zarządzanie kontem.
Możesz przesłać zapytanie o usunięcie innych danych osobowych za pomocą formularza zapytania o informacje. Wniosek o usunięcie danych zostaje rozpatrzony najpóźniej w ciągu miesiąca, a okres usunięcia danych jest wyjaśniany w razie potrzeby.
Przeniesienie
Elektroniczne oświadczenie dotyczące danych osobowych zarejestrowanych w sklepie internetowym może być pobrane ze sklepu internetowego zarządzanie kontem.
Możesz przesłać zapytanie dotyczące przeniesienia innych danych osobowych za pomocą formularza zapytania o informacje. Wniosek o przeniesienie danych zostaje rozpatrzony najpóźniej w ciągu miesiąca, gdzie pomoc klienta ustala tożsamość i dostarcza powiadomienie o danych osobowych mających zastosowanie do przeniesienia.
Wiadomości marketingu bezpośredniego
Adres e-mail lub numer telefonu jest używany do transmisji wiadomości marketingowych bezpośrednio, jeśli klient wyraził odpowiednią zgodę. Jeśli klient nie chce otrzymywać wiadomości marketingowych, należy wybrać odpowiedni link w nagłówku wiadomości e-mail lub skontaktować się z obsługą klienta.
Jeśli dane osobowe są przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego (profilowania), klient ma prawo zgłaszać zastrzeżenia dotyczące wstępnego lub kolejnego przetwarzania swoich danych osobowych, w tym przygotowania analizy profilu związanego z marketingiem bezpośrednim, w dowolnym momencie, powiadamiając o tym obsługę klienta za pośrednictwem poczty e-mail.
Rozstrzyganie sporów
Spory związane z przetwarzaniem danych osobowych są rozstrzygane za pośrednictwem pomocy klienta (shop@lureshop.eu ). Organem nadzorczym jest Estoński Inspektorat Ochrony Danych (info@aki.ee).
