Frequently asked questions

Skickar ni till Italien/Vitryssland/Frankrike/Malaysia/USA ...... etc.?

Ja, det gör vi! Vi använder universell posttjänst eller DHL Express Worldwide för våra internationella leveranser, därför skickar vi överallt där det finns en postadress!

Vad är fraktkostnaden till Italien/Vitryssland/Frankrike/Malaysia/USA ..... etc.?

Vi vill hålla det enkelt för dig och skicka över hela världen med samma fasta priser, se härifrån RABATT- OCH FRAKTPOLICY

Vår fraktkostnad är alltid densamma, var du än befinner dig och oavsett vilken kvantitet du beställer!

Har du lockelsen......?

Alla beten Det vi har visas också i vår butik och vanligtvis har vi inte möjlighet och är inte rimligt för oss att beställa specifika beten i små kvantiteter, därför tar vi inte emot sådana specifika beställningar. Vi är dock alltid tacksamma för alla produkttips, tittar på dem med genuin nyfikenhet och överväger dem när vi bygger upp vår produktportfölj.

Var kan jag spåra min beställning?

Du kan spåra din beställning via din lokala postoperatör, till exempel Royal Post i Storbritannien, La Poste i Frankrike, Deutsche Post i Tyskland, USPS i USA etc. Vi varnar dig bara för att vissa postoperatörer inte tillhandahåller spårningsinformation för försändelser som kommer från utlandet. 

DHL skickar spårningsinformation direkt till dig.

Var kan jag få mitt spårningsnummer?

Vi skickar alltid ut en leveransavisering när din beställning är packad och redo för leverans. Du hittar ditt spårningsnummer i din leveransbekräftelse.

Jag har inte mottagit min beställning?

Följ instruktionerna under avsnitt Spårning av beställningen. 

Har mitt paket anlänt i trasigt skick?

När ditt paket anländer och du ser att paketet är brutet eller att vår ursprungliga försegling www.lureshop.eu Om trycktejpen är trasig och förseglad med annan tejp, vänligen ta ett foto innan du öppnar paketet. Om möjligt, vänligen åtgärda situationen omedelbart med kuriren.

Sedan kan du öppna paketet och kontrollera innehållet. Om något saknas, vänligen ta ett foto av paketets innehåll och skicka fotona och en lista över saknade föremål till oss via e-post.

Vid paketleverans måste du även göra en officiell reklamation till din lokala post och skicka en kopia av reklamationen till oss. Detta förutsätter att vi kan göra en reklamation från vår sida och sedan hjälpa dig. Om reklamationen inte görs till din lokala post får vi bara svaret att paketet levererades utan reklamation och då accepteras inte heller vår reklamation.