Behandling av personuppgifter

 

Personuppgiftsansvarig för webbutiken lureshop.eu är lant.ee OÜ, registreringskod: 11442020, adress: Harjumaa, Tallinn, Mustamäe tee 18, 10617 telefon: 6440999 och e-post: shop@lureshop.eu (nedan kallad köpmannen). 

 

Vilka personuppgifter behandlas

  • namn;
  • kontaktinformation såsom ett telefonnummer och en e-postadress;
  • betalarens adress och leveransadress;
  • bankkontonummer;
  • kostnader för varor och tjänster och data relaterade till betalningar (köphistorik);
  • kundsupportuppgifter;
  • annan information relaterad till kundundersökningar och/eller erbjudanden.

Du kan läsa mer om användning och registrering av cookies på den här sidan. 

 

För vilket ändamål personuppgifter behandlas

Personuppgifter behandlas i syfte att fullgöra det avtal som ingåtts med kunden. Personuppgifter behandlas för att fullgöra rättsliga skyldigheter (till exempel redovisning och lösning av konsumenttvister). 
Personuppgifter används för att hantera kundens beställningar och leverera varorna. 
Köphistorikdata (köpdatum, varor, kvantitet, kunddata) används för att upprätta en översikt över köpta varor och tjänster samt för att analysera kundpreferenser. 
Bankkontonumret används för att återbetala betalningar till kunden. 
Personuppgifter som e-postadress, telefonnummer och kundnamn behandlas för att lösa eventuella problem relaterade till tillhandahållandet av varor eller tjänster (kundsupport). 
IP-adressen eller andra online-identifierare för användaren av webbutiken behandlas för att webbutiken ska kunna tillhandahållas som en informationssamhällestjänst och för att sammanställa statistik över internetanvändning. 

 

Överföring av personuppgifter till auktoriserade personuppgiftsbiträden

Handlaren hemlighåller kundens personuppgifter som denne har fått kännedom om i samband med registrering och användning av användarkontot och lämnar endast ut dem till tredje part med kundens samtycke, förutom i de fall skyldigheten eller rätten att offentliggöra uppgifterna följer av lag. Användaren av webbutiken accepterar att handlaren, för att tillhandahålla kunden lämpliga tjänster, har rätt att behandla deras uppgifter, inklusive överföring av kundens uppgifter till parter som är relaterade till att handlaren tillhandahåller en tjänst för kunden. Lista över auktoriserade personuppgiftsbiträden:

 

 

 

 

Google – https://policies.google.com/privacy#infocollect Personuppgifter (IP, webbläsare, operativsystem och annan nätverksidentifierande information) samlas in för statistik och analys, i syfte att förbättra användarupplevelsen i e-butiken och den tekniska lösningen.

Omniva - Personuppgifter (namn, telefonnummer och e-postadress) skickas av klienten till den valda transporttjänsten. Om det är en budfirma som levereras, kommer utöver kontaktinformationen även kundens adress att läggas till

Paypal – Personuppgifter skickas av klienten till den valda betalningslösningen för insamling av nödvändig transaktionshistorik.

Itella - Personuppgifter (namn, telefonnummer och e-postadress) skickas av kunden till den valda transporttjänsten. Om det är en budfirma som levereras, kommer kundens adress, utöver kontaktinformation, att anges

Swedbank - Personuppgifter skickas av kunden till vald betalningslösning för insamling av nödvändig transaktionshistorik.

SEB - Personuppgifter skickas av klienten till den valda betalningslösningen för insamling av nödvändig transaktionshistorik.

 

 

Säkerhet och åtkomst till data

Personuppgifter lagras på Zone Media OÜs servrar inom en av Europeiska unionens medlemsstaters territorium eller ett land som har anslutit sig till Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Uppgifter kan komma att överföras till länder där Europeiska kommissionen har bedömt att dataskyddsnivån är tillräcklig eller till företag i USA som har anslutit sig till Privacy Shield-ramverket. 

Webbutiken vidtar lämpliga fysiska, organisatoriska och informationstekniska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring eller obehörig åtkomst eller avslöjande.

Överföring av personuppgifter till webbutikens auktoriserade personuppgiftsbiträden – personuppgifter behandlas enligt det avtal som ingåtts mellan webbutiken och den auktoriserade personuppgiftsbiträdet. De auktoriserade personuppgiftsbiträdena är skyldiga att säkerställa lämpliga skyddsåtgärder vid behandlingen av personuppgifter.

 

Insyn och ändring av personuppgifter

Personuppgifter som registrerats i webbutiken kan granskas eller ändras via webbutiken kontohantering. 

 

Återkallelse av samtycke

Om personuppgifter behandlas baserat på kundens samtycke har kunden rätt att återkalla sitt samtycke via webbutiken kontohantering. 

 

Retention

När ett kundkonto stängs i webbutiken raderas alla personuppgifter, förutom i de fall där sådana uppgifter behöver sparas för redovisning eller lösning av konsumenttvister. 

Om ett köp har gjorts i webbutiken i egenskap av besökare (utan användarkonto) kommer den individuella köphistoriken att sparas i tre år. 

Vid tvister gällande betalningar eller konsumenttvister sparas personuppgifter tills kravet är avgjort eller tills preskriptionstiden (tre år) har löpt ut. 

Personuppgifter som behövs för bokföring sparas i sju år. 

 

Radering

Personuppgifter som registrerats i webbutiken tillsammans med användarkontot kan raderas via webbutiken kontohantering.

Du kan skicka in en förfrågan om radering av andra personuppgifter med hjälp av blanketten för begäran om informationEn begäran om radering av uppgifter besvaras senast inom en månad, och perioden för radering av uppgifterna förtydligas vid behov. 

 

Överföra

Ett elektroniskt uttalande om de personuppgifter som registrerats i webbutiken kan laddas ner från webbutiken kontohantering. 

Du kan skicka in en förfrågan om överföring av andra personuppgifter med hjälp av blanketten för begäran om informationEn begäran om dataöverföring besvaras senast inom en månad, då kundsupporten fastställer identiteten och tillhandahåller information om vilka personuppgifter som är tillämpliga för överföring. 

 

Direktmarknadsföringsmeddelanden

En e-postadress eller ett telefonnummer används för överföring av direktmarknadsföringsmeddelanden om kunden har lämnat relevant samtycke. Om kunden inte vill ta emot direktmarknadsföringsmeddelanden måste relevant länk väljas i e-postrubriken eller kundsupport kontaktas. 

Om personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring (profilering) har kunden rätt att när som helst invända mot den inledande eller efterföljande behandlingen av deras personuppgifter, inklusive utarbetandet av en profilanalys relaterad till direktmarknadsföring, genom att meddela kundsupporten detta via e-post. 

 

Lösning av tvister

Tvister gällande behandling av personuppgifter löses via kundsupport (shop@lureshop.eu). Tillsynsmyndigheten är Estlands dataskyddsinspektion (info@aki.ee).