Обработка на лични данни
Контролерът на данните за онлайн магазина lureshop.eu е lant.ee OÜ, регистров код: 11442020, адрес: Харюмаа, Талин, Mustamäe tee 18, 10617, телефон: 6440999 и имейл: shop@lureshop.eu (по-долу търговецът).
Какви лични данни се обработват
- име;
- контактна информация като телефонен номер и имейл адрес;
- адрес на платеца’ и адрес за доставка;
- номер на банковата сметка;
- разходи за стоки и услуги и данни, свързани с плащания (история на покупките);
- детайли за обслужване на клиентите;
- друга информация, свързана с клиентски проучвания и/или оферти.
Можете да прочетете повече за използването и записването на бисквитки на тази страница.
За каква цел се обработват личните данни
Личните данни се обработват за целите на изпълнението на договора, сключен с клиента. Личните данни се обработват за изпълнение на законови задължения (например, счетоводство и разрешаване на потребителски спорове).
Личните данни се използват за управление на поръчките на клиента и доставянето на стоките.
Данните за историята на покупките (дата на покупка, стоки, количество, данни за клиента) се използват за подготовка на преглед на закупените стоки и услуги и за анализиране на предпочитанията на клиентите.
Номерът на банковата сметка се използва за възстановяване на плащанията към клиента.
Личните данни, като имейл адрес, телефонен номер и име на клиента, се обработват, за да се решат всички проблеми, свързани с предоставянето на стоки или услуги (поддръжка на клиенти).
IP адресът или други онлайн идентификатори на потребителя на онлайн магазина се обработват за предоставянето на онлайн магазина като услуга на информационното общество и за съставянето на статистика за използване на интернет.
Прехвърляне на лични данни към упълномощени обработващи лица
Търговецът пази в тайна личните данни на клиент’с, които станаха известни на него по време на регистрацията и използването на потребителския акаунт и ги публикува на трети страни само със съгласието на клиент’с, освен когато задължението или правото да се публикуват данните произтичат от законодателството. Потребителят на онлайн магазина приема, че с цел предоставяне на подходящи услуги на клиент’с, търговецът има право да обработва техните данни, включително предаването на данните на клиент’с на страни, свързани с предоставянето на услуга за клиент от търговеца. Списък на упълномощените обработващи:
Google – https://policies.google.com/privacy#infocollect Личните данни (IP, браузър, операционна система и друга мрежова идентификационна информация) се събират за статистика и анализ, с цел подобряване на потребителското изживяване в електронния магазин и техническото решение.
Omniva - Личните данни (име, телефонен номер и електронна поща) се изпращат от клиента към избраната транспортна услуга. Ако е доставено от куриер, тогава към контактната информация ще бъде добавен адресът на клиента
Paypal – Личните данни се изпращат от клиента към избраното платежно решение за събиране на необходимата история на транзакциите.
Itella- Личните данни (име, телефонен номер и електронна поща) се изпращат от клиента към избраната транспортна услуга. Ако става въпрос за доставяне с куриер, тогава към контактната информация ще бъде добавен адресът на клиента
Swedbank - Личните данни се изпращат от клиента към избраното платежно решение за събиране на необходимата история на транзакциите.
SEB – Личните данни се изпращат от клиента към избраното платежно решение за събиране на необходимата история на транзакциите.
Сигурност и достъп до данните
Личните данни се съхраняват на сървърите на Zone Media OÜ, разположени в територията на държава членка на Европейския съюз или на страна, която се присъедини към Европейското икономическо пространство. Данните могат да бъдат предавани към страни, където Европейската комисия е оценила нивото на защита на данните като достатъчно, или към компании в Съединените щати, които са се присъединили към рамката Privacy Shield.
Онлайн магазинът предприема подходящи физически, организационни и информационно‑технологични мерки за сигурност, с цел защита на личните данни от случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна или неразрешен достъп или разкриване.
Прехвърляне на лични данни към упълномощените обработващи на онлайн магазина – личните данни се обработват по договора, сключен между онлайн магазина и упълномощения обработвач. Упълномощените обработващи са задължени да осигурят подходящи предпазни мерки по време на обработката на личните данни.
Преглед и корекция на личните данни
Личните данни, записани в онлайн магазина, могат да бъдат преглеждани или коригирани чрез онлайн магазина управление на акаунт.
Оттегляне на съгласие
Ако личните данни се обработват въз основа на съгласието на клиента’, клиентът има право да оттегли съгласието си чрез онлайн магазина управление на акаунт.
Запазване
Когато клиентски акаунт се затвори в онлайн магазина, всички лични данни се изтриват, освен ако тези данни трябва да се запазят за счетоводство или за разрешаване на потребителски спорове.
Ако покупка е направена в онлайн магазина в ролята на посетител (без потребителски акаунт), индивидуалната история на покупките ще се съхранява три години.
В случай на спорове, свързани с плащания или потребителски спорове, личните данни се съхраняват до уредбата на искa или до изтичането на сроковия период (три години).
Личните данни, необходими за счетоводство, се съхраняват седем години.
Изтриване
Личните данни, записани в онлайн магазина заедно с потребителския акаунт, могат да бъдат изтрити чрез онлайн магазина управление на акаунт.
Можете да изпратите запитване за изтриване на други лични данни, използвайки формата за заявка за информация. Заявка за изтриване на данни се отговаря не по-късно от един месец, а периодът за изтриване на данните се уточнява при необходимост.
Прехвърляне
Електронно изявление за личните данни, записани в онлайн магазина, може да бъде изтеглено от онлайн магазина управление на акаунт.
Можете да подадете запитване за прехвърляне на други лични данни, използвайки формата за заявка за информация. Заявка за прехвърляне на данни се отговаря не по-късно от един месец, като обслужването на клиентите установява идентичност и предоставя уведомление за личните данни, приложими за прехвърляне.
Съобщения за директен маркетинг
Имейл адрес или телефонен номер се използва за предаване на директни маркетингови съобщения, ако клиентът е дал съответното съгласие. Ако клиентът не желае да получава директни маркетингови съобщения, съответната връзка трябва да бъде избрана в заглавието на имейла или трябва да се свържете с обслужване на клиентите.
Ако личните данни се обработват за целите на директния маркетинг (профилиране), клиентът има право да подаде възражения във връзка с първоначалната или последващата обработка на своите лични данни, включително подготовката на профилен анализ, свързан с директния маркетинг, по всяко време, като уведоми клиентската поддръжка за това по имейл.
Разрешаване на спорове
Спорове, свързани с обработката на лични данни, се решават чрез клиентска поддръжка (shop@lureshop.eu ). Надзорният орган е Естонският инспектор по защита на данните (info@aki.ee).
