Frequently asked questions

Sendes du til Italien/Hviderusland/Frankrig/Malaysia/USA ...... osv.?

Ja, det gør vi! Vi bruger Universal Postal Service eller DHL Express over hele verden til vores internationale forsendelser, derfor sender vi overalt, hvor der findes postadresse!

Hvad er forsendelsesgraden til Italien/Hviderusland/Frankrig/Malaysia/USA ..... osv.?

Vi vil gerne holde tingene enkle for dig og sende overalt i verden med de samme flade priser, se herfra Rabat og forsendelsespolitik

Vores forsendelsesrate forbliver altid den samme, hvor du end er, og hvilken mængde du bestiller!

Har du lokket ......?

Alle lokker Det, vi har, vises også i vores butik, og som regel har vi ikke mulighed og er ikke rimeligt for os at bestille specifikke lokker i små mængder, og derfor tager vi ikke sådanne de specifikke ordrer. Vi er dog altid taknemmelige for alle slags produkttips, ser på dem med en rigtig nysgerrighed og overvejer at opbygge vores produktportefølje.

Hvor kan jeg spore min ordre?

Du kan spore din ordre via din egen lokale postoperatør, for eksempel Royal Post i Storbritannien, La Poste i Frankrig, Deutsche Post i Tyskland, USPS i os osv. Vi advarer dig kun, at nogle af postoperatørerne ikke giver sporingsoplysninger om forsendelser, der kommer fra udlandet. 

DHL sender dig en sporingsinformation direkte fra deres vegne.

Hvor kan jeg få mit sporingsnummer?

Vi sender altid en forsendelsesmeddelelse, når din ordre er pakket og er klar til levering. Du kan finde dit sporingsnummer fra din forsendelsesbekræftelse.

Jeg har ikke modtaget min ordre?

Følg instruktionerne under afsnittet Sporing af ordren. 

Min pakke er ankommet i brudt tilstand?

Når din pakke ankommer, og du ser, at pakken er brudt eller vores originale tætning med www.lureshop.eu Printbånd er brudt og forseglet tilbage med et andet bånd, første ting, vær venlig at lave et foto, før du åbner pakken. Hvis du kan, bedes du rette situationen med det samme med kureren.

Derefter kan du åbne pakken og kontrollere indholdet. Når der mangler noget, skal du lave et foto om indholdet af pakken og sende fotos og liste over manglende emner til os via e -mail.

I tilfælde af postpakke eller pakke skal du også fremsætte officiel påstand til dit lokale indlæg og sende en kopi af denne påstand til os. Dette er forudbrug, at vi kan fremsætte et krav fra vores side, og så kan vi hjælpe dig. Når krav ikke fremsættes til dit lokale indlæg, får vi kun svar på, at pakken blev leveret uden krav, og derefter accepteres heller ikke vores krav ikke.