Behandling af personoplysninger

 

Den dataansvarlige for lureshop.eu-onlinebutikken er lant.ee OÜ, registreringskode: 11442020, adresse: Harjumaa, Tallinn, Mustamäe tee 18, 10617 telefon: 6440999 og e-mail: shop@lureshop.eu (herefter benævnt købmanden). 

 

Hvilke personoplysninger behandles

  • navn;
  • kontaktoplysninger såsom et telefonnummer og en e-mailadresse;
  • betalers adresse og leveringsadresse;
  • bankkontonummer;
  • omkostninger til varer og tjenester samt data relateret til betalinger (købshistorik);
  • kundesupportoplysninger;
  • andre oplysninger relateret til kundeundersøgelser og/eller tilbud.

Du kan læse mere om brugen og registreringen af ​​cookies på denne side. 

 

Til hvilket formål behandles personoplysninger

Personoplysninger behandles med henblik på opfyldelse af den kontrakt, der er indgået med kunden. Personoplysninger behandles med henblik på opfyldelse af retlige forpligtelser (f.eks. bogføring og løsning af forbrugertvister). 
Personoplysninger bruges til at administrere kundens ordrer og levere varerne. 
Købshistorikdata (købsdato, varer, mængde, kundedata) bruges til at udarbejde en oversigt over købte varer og tjenester og til at analysere kundepræferencer. 
Bankkontonummeret bruges til at refundere betalinger til kunden. 
Personoplysninger såsom e-mailadresse, telefonnummer og kundenavn behandles for at løse eventuelle problemer i forbindelse med levering af varer eller tjenester (kundesupport). 
IP-adressen eller andre online-identifikatorer for brugeren af ​​onlinebutikken behandles med henblik på at levere onlinebutikken som en informationssamfundstjeneste og til udarbejdelse af statistikker om internetbrug. 

 

Videregivelse af personoplysninger til autoriserede databehandlere

Forhandleren hemmeligholder kundens personoplysninger, som denne er blevet bekendt med i forbindelse med registrering og brug af brugerkontoen, og offentliggør dem kun til tredjeparter med kundens samtykke, medmindre forpligtelsen eller retten til at offentliggøre dataene følger af lovgivningen. Brugeren af ​​onlinebutikken accepterer, at forhandleren for at kunne levere passende tjenester til kunden har ret til at behandle deres data, herunder videregive kundens data til parter i forbindelse med forhandlerens levering af en tjeneste for kunden. Liste over autoriserede databehandlere:

 

 

 

 

Google – https://policies.google.com/privacy#infocollect Personlige data (IP, browser, operativsystem og andre netværksidentifikationsoplysninger) indsamles til statistik og analyse for at forbedre brugeroplevelsen og den tekniske løsning i e-butikken.

Omniva - Personlige data (navn, telefonnummer og e-postadresse) sendes af klienten til den valgte transporttjeneste. Hvis det er en kurérvare, vil kundens adresse ud over kontaktoplysningerne blive tilføjet.

Paypal – Personoplysninger sendes af klienten til den valgte betalingsløsning med henblik på indsamling af den nødvendige transaktionshistorik.

Itella - Personlige data (navn, telefonnummer og e-postadresse) sendes af klienten til den valgte transporttjeneste. Hvis det er en kurérvare, vil kundens adresse ud over kontaktoplysningerne blive tilføjet.

Swedbank - Personoplysninger sendes af klienten til den valgte betalingsløsning med henblik på indsamling af den nødvendige transaktionshistorik.

SEB - Personoplysninger sendes af klienten til den valgte betalingsløsning med henblik på indsamling af den nødvendige transaktionshistorik.

 

 

Sikkerhed og adgang til data

Personoplysninger gemmes på Zone Media OÜs servere, der er placeret på en EU-medlemsstats område eller i et land, der er tiltrådt Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Data kan overføres til lande, hvor Europa-Kommissionen har vurderet, at databeskyttelsesniveauet er tilstrækkeligt, eller til virksomheder i USA, der har tilmeldt sig Privacy Shield-rammen. 

Onlinebutikken træffer passende fysiske, organisatoriske og it-tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring eller uautoriseret adgang eller videregivelse.

Videregivelse af personoplysninger til onlinebutikkens autoriserede databehandlere – personoplysninger behandles i henhold til den kontrakt, der er indgået mellem onlinebutikken og den autoriserede databehandler. De autoriserede databehandlere er forpligtet til at sikre passende sikkerhedsforanstaltninger under behandlingen af ​​personoplysninger.

 

Inspektion og ændring af personoplysninger

Personoplysninger, der er registreret i onlinebutikken, kan indses eller ændres via onlinebutikken. kontoadministration. 

 

Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis personoplysninger behandles på baggrund af kundens samtykke, har kunden ret til at tilbagekalde sit samtykke via onlinebutikken. kontoadministration. 

 

Tilbageholdelse

Når en kundekonto lukkes i onlinebutikken, slettes alle personoplysninger, medmindre disse oplysninger skal opbevares til bogføring eller løsning af forbrugertvister. 

Hvis et køb er foretaget i onlinebutikken som besøgende (uden brugerkonto), vil den individuelle købshistorik blive opbevaret i tre år. 

I tilfælde af tvister vedrørende betalinger eller forbrugertvister opbevares personoplysninger indtil kravet er afgjort eller indtil forældelsesfristen (tre år) udløber. 

Personoplysninger, der er nødvendige til regnskabsføring, opbevares i syv år. 

 

Sletning

Personoplysninger, der er registreret i onlinebutikken, sammen med brugerkontoen, kan blive slettet via onlinebutikken. kontoadministration.

Du kan indsende en forespørgsel om sletning af andre personoplysninger ved hjælp af formularen til anmodning om informationEn anmodning om sletning af data besvares senest inden for en måned, og perioden for sletning af dataene præciseres om nødvendigt. 

 

Overførsel

En elektronisk erklæring om de personoplysninger, der er registreret i onlinebutikken, kan downloades fra onlinebutikken. kontoadministration. 

Du kan indsende en forespørgsel om overførsel af andre personoplysninger ved hjælp af formularen til anmodning om informationEn anmodning om dataoverførsel besvares senest inden for en måned, hvor kundesupporten fastslår identiteten og giver besked om de personoplysninger, der skal overføres. 

 

Direkte markedsføringsbudskaber

En e-mailadresse eller et telefonnummer bruges til at sende direkte markedsføringsbeskeder, hvis kunden har givet det relevante samtykke. Hvis kunden ikke ønsker at modtage direkte markedsføringsbeskeder, skal det relevante link vælges i e-mailens header, eller kundesupport skal kontaktes. 

Hvis personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring (profilering), har kunden ret til at indgive indsigelser vedrørende den indledende eller efterfølgende behandling af deres personoplysninger, herunder udarbejdelse af en profilanalyse relateret til direkte markedsføring, når som helst ved at underrette kundesupport herom via e-mail. 

 

Løsning af tvister

Tvister vedrørende behandling af personoplysninger løses via kundesupport (shop@lureshop.eu). Tilsynsmyndigheden er det estiske databeskyttelsesinspektorat (info@aki.ee).