Traitement des données personnelles
Le contrôleur de données de la boutique en ligne Lureshop.eu est Lant.ee Oü, Code de registre: 11442020, adresse: Harjumaa, Tallinn, Mustamäe Tee 18, 10617 Téléphone: 6440999 et e-mail: shop@lurshop.eu (ci-dessus le marchand).
Quelles données personnelles sont traitées
- nom;
- coordonnées telles qu'un numéro de téléphone et une adresse e-mail;
- Adresse et adresse de livraison du payeur;
- numéro de compte bancaire;
- les coûts des biens et services et données liés aux paiements (historique d'achat);
- Détails du support client;
- Autres informations liées aux enquêtes et / ou aux offres des clients.
Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation et l'enregistrement des cookies sur cette page.
Dans quel but les données personnelles sont traitées
Les données personnelles sont traitées aux fins de l'exécution du contrat conclu avec le client. Les données personnelles sont traitées pour l'exécution des obligations légales (par exemple, la comptabilité et la résolution des litiges de consommation).
Les données personnelles sont utilisées pour gérer les commandes du client et livrer les marchandises.
Les données sur l'historique des achats (date d'achat, marchandises, quantité, données clients) sont utilisées pour préparer un aperçu des biens et services achetés et pour analyser les préférences des clients.
Le numéro de compte bancaire est utilisé pour rembourser les paiements au client.
Les données personnelles telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le nom du client sont traitées afin de résoudre tout problème lié à la fourniture de biens ou de services (support client).
L'adresse IP ou d'autres identifiants en ligne de l'utilisateur de la boutique en ligne sont traités pour la fourniture de la boutique en ligne en tant que service de la société de l'information et pour la compilation des statistiques d'utilisation d'Internet.
Transmission de données personnelles aux processeurs autorisés
Le marchand garde secrète les données personnelles du client qui les sont connues au cours de l'inscription et de l'utilisation du compte d'utilisateur et ne les publient qu'à des tiers uniquement avec le consentement du client, sauf lorsque l'obligation ou le droit de publier les données résulte de la législation. L'utilisateur de la boutique en ligne accepte que, afin de fournir au client des services appropriés, le marchand a le droit de traiter ses données, y compris la transmission des données du client aux parties liées à la prestation d'un service pour le client par le marchand. Liste des processeurs autorisés:
Google - https://polices.google.com/privacy#infocollect Les données personnelles (IP, navigateur, système d'opération et autres informations d'identification du réseau) sont collectées pour les statistiques et l'analyse, afin de mieux améliorer l'expérience utilisateur et la solution technique.
OMNIVA - Données personnelles (nom, numéro de téléphone et adresse e-POST) est envoyée par le client au service de transport sélectionné. S'il s'agit d'un bon coeur, alors en plus des coordonnées, il y aura l'adresse des clients ajouté
PayPal - Les données personnelles sont envoyées par le client à la solution de paiement sélectionnée pour la collecte de l'historique des transactions requise.
Itella - Données personnelles (nom, numéro de téléphone et adresse e-POST) est envoyée par le client au service de transport sélectionné. S'il s'agit d'un bon coeur, alors en plus des coordonnées, il y aura l'adresse des clients ajouté
SWEDBANK - Les données personnelles sont envoyées par le client à la solution de paiement sélectionnée pour la collecte de l'historique des transactions requise.
SEB - Les données personnelles sont envoyées par le client à la solution de paiement sélectionnée pour la collecte de l'historique des transactions requise.
Sécurité et accès aux données
Les données personnelles sont stockées sur les serveurs de Zone Media Oü situés sur le territoire d'un État membre de l'Union européenne ou d'un pays qui a accédé à l'Espace économique européen. Les données peuvent être transmises aux pays où la Commission européenne a estimé que le niveau de protection des données est suffisant ou aux entreprises aux États-Unis qui se sont inscrites au cadre du bouclier de confidentialité.
La boutique en ligne prend des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et de l'information appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, la modification ou la divulgation accidentelles ou illégales.
Transmission de données personnelles aux processeurs autorisés de la boutique en ligne - Les données personnelles sont traitées dans le cadre du contrat conclu entre la boutique en ligne et le processeur autorisé. Les processeurs autorisés sont tenus d'assurer des garanties appropriées lors du traitement des données personnelles.
Inspection et modification des données personnelles
Les données personnelles enregistrées dans la boutique en ligne peuvent être inspectées ou modifiées via la boutique en ligne gestion des comptes.
Révocation du consentement
Si les données personnelles sont traitées en fonction du consentement du client, le client a le droit de révoquer son consentement via la boutique en ligne gestion des comptes.
Rétention
Lorsqu'un compte client est fermé dans la boutique en ligne, toutes les données personnelles sont supprimées, sauf lorsque ces données doivent être conservées pour la comptabilité ou la résolution des litiges de consommation.
Si un achat a été effectué dans la boutique en ligne en qualité de visiteur (sans compte d'utilisateur), l'historique d'achat individuel sera conservé pendant trois ans.
En cas de litiges liés aux paiements ou aux litiges, les données personnelles sont conservées jusqu'au règlement de la réclamation ou jusqu'à l'expiration de la période de limitation (trois ans).
Les données personnelles nécessaires à la comptabilité sont conservées pendant sept ans.
Effacement
Les données personnelles enregistrées dans la boutique en ligne ainsi que le compte d'utilisateur peuvent être supprimées via la boutique en ligne gestion des comptes.
Vous pouvez soumettre une question sur la suppression d'autres données personnelles en utilisant Le formulaire de demande d'information. Une demande de suppression des données est répondue au plus tard dans un mois, et la période de suppression des données est clarifiée si nécessaire.
Transfert
Une déclaration électronique sur les données personnelles enregistrées dans la boutique en ligne peut être téléchargée à partir de la boutique en ligne gestion des comptes.
Vous pouvez soumettre une question sur le transfert d'autres données personnelles en utilisant Le formulaire de demande d'information. Une demande de transfert de données est répondue au plus tard dans un mois, où le support client établit une identité et fournit une notification de données personnelles applicables au transfert.
Messages marketing directs
Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone est utilisée pour la transmission de messages marketing directs si le client a donné le consentement pertinent. Si le client ne souhaite pas recevoir de messages marketing directs, le lien pertinent doit être sélectionné dans l'en-tête électronique ou le support client doit être contacté.
Si les données personnelles sont traitées aux fins du marketing direct (profilage), le client a le droit de soumettre des objections par rapport au traitement initial ou ultérieur de ses données personnelles, y compris la préparation d'une analyse de profil liée au marketing direct, à tout moment en en informant le support client par e-mail.
Résolution des litiges
Les différends liés au traitement des données personnelles sont résolus par le support client (shop@urshop.eu). L'autorité de surveillance est l'inspection de la protection des données estonienne (info@aki.ee).
