Verarbeitung personenbezogener Daten

 

Der Datenverantwortliche für den Online-Shop lureshop.eu ist lant.ee OÜ, Registrierungscode: 11442020, Adresse: Harjumaa, Tallinn, Mustamäe tee 18, 10617, Telefon: 6440999 und E-Mail: shop@lureshop.eu (im Folgenden: der Kaufmann). 

 

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

• Name;
• Kontaktinformationen wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Adresse des Zahlers und Lieferadresse;
• Bankkontonummer;
• Kosten von Waren und Dienstleistungen sowie Daten im Zusammenhang mit Zahlungen (Kaufhistorie);
• Details zum Kundensupport;
• weitere Informationen im Zusammenhang mit Kundenumfragen und/oder Angeboten.

Sie können mehr über die Verwendung und Speicherung von Cookies lesen. auf dieser Seite. 

 

Zu welchem ​​Zweck werden personenbezogene Daten verarbeitet?

Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags verarbeitet. Personenbezogene Daten werden außerdem zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet (z. B. Buchhaltung und Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten). 
Die personenbezogenen Daten werden zur Abwicklung der Kundenbestellungen und zur Lieferung der Waren verwendet. 
Kaufhistoriendaten (Kaufdatum, Waren, Menge, Kundendaten) werden verwendet, um eine Übersicht über die gekauften Waren und Dienstleistungen zu erstellen und um Kundenpräferenzen zu analysieren. 
Die Bankkontonummer wird verwendet, um Zahlungen an den Kunden zurückzuerstatten. 
Personenbezogene Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kundenname werden verarbeitet, um etwaige Probleme im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen zu lösen (Kundendienst). 
Die IP-Adresse oder andere Online-Kennungen des Nutzers des Online-Shops werden zur Bereitstellung des Online-Shops als Dienst der Informationsgesellschaft und zur Erstellung von Statistiken zur Internetnutzung verarbeitet. 

 

Übermittlung personenbezogener Daten an autorisierte Auftragsverarbeiter

Der Händler behandelt die ihm im Rahmen der Registrierung und Nutzung des Benutzerkontos bekannt gewordenen personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich und gibt diese nur mit Einwilligung des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, die Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich. Der Nutzer des Online-Shops erklärt sich damit einverstanden, dass der Händler zur Erbringung geeigneter Dienstleistungen berechtigt ist, seine Daten zu verarbeiten, einschließlich der Übermittlung der Kundendaten an Dritte, die mit der Erbringung der Dienstleistung für den Kunden durch den Händler in Zusammenhang stehen. Liste der autorisierten Auftragsverarbeiter:

 

 

 

 

Google – https://policies.google.com/privacy#infocollect Personenbezogene Daten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und andere netzwerkbezogene Identifikationsinformationen) werden zu statistischen Zwecken und zur Analyse erhoben, um das Benutzererlebnis im E-Shop und die technischen Lösungen zu verbessern.

Omniva – Die persönlichen Daten (Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) werden vom Kunden an den ausgewählten Transportdienstleister übermittelt. Bei einer Kurierlieferung wird zusätzlich zu den Kontaktdaten die Adresse des Kunden hinzugefügt.

Paypal – Persönliche Daten werden vom Kunden an die ausgewählte Zahlungslösung übermittelt, um die erforderliche Transaktionshistorie zu erfassen.

Itella – Persönliche Daten (Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) werden vom Kunden an den ausgewählten Transportdienstleister übermittelt. Bei einer Kurierlieferung wird zusätzlich zu den Kontaktdaten die Adresse des Kunden hinzugefügt.

Swedbank - Persönliche Daten werden vom Kunden an die ausgewählte Zahlungslösung übermittelt, um die erforderliche Transaktionshistorie zu erfassen.

SEB - Persönliche Daten werden vom Kunden an die ausgewählte Zahlungslösung zur Erfassung der erforderlichen Transaktionshistorie übermittelt.

 

 

Sicherheit und Zugriff auf Daten

Personenbezogene Daten werden auf Servern der Zone Media OÜ gespeichert, die sich innerhalb des Gebiets eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder eines dem Europäischen Wirtschaftsraum beigetretenen Landes befinden. Daten können in Länder übermittelt werden, deren Datenschutzniveau von der Europäischen Kommission als angemessen eingestuft wurde, oder an Unternehmen in den Vereinigten Staaten, die dem EU-US-Datenschutzschild beigetreten sind. 

Der Online-Shop trifft angemessene physische, organisatorische und informationstechnische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unberechtigtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Übermittlung personenbezogener Daten an die autorisierten Auftragsverarbeiter des Online-Shops – Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage des zwischen dem Online-Shop und dem autorisierten Auftragsverarbeiter geschlossenen Vertrags. Die autorisierten Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen.

 

Einsichtnahme und Änderung personenbezogener Daten

Persönliche Daten, die im Online-Shop gespeichert sind, können über den Online-Shop eingesehen oder geändert werden. Kontoverwaltung. 

 

Widerruf der Einwilligung

Sofern personenbezogene Daten auf Grundlage der Einwilligung des Kunden verarbeitet werden, hat der Kunde das Recht, seine Einwilligung über den Online-Shop zu widerrufen. Kontoverwaltung. 

 

Zurückbehaltung

Bei der Schließung eines Kundenkontos im Online-Shop werden alle personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, diese Daten müssen für die Buchhaltung oder die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aufbewahrt werden. 

Wenn ein Kauf im Online-Shop als Besucher (ohne Benutzerkonto) getätigt wurde, wird die individuelle Kaufhistorie drei Jahre lang aufbewahrt. 

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen oder Verbraucherstreitigkeiten werden personenbezogene Daten bis zur Beilegung des Anspruchs oder bis zum Ablauf der Verjährungsfrist (drei Jahre) aufbewahrt. 

Personenbezogene Daten, die für die Buchhaltung benötigt werden, werden sieben Jahre lang aufbewahrt. 

 

Streichung

Persönliche Daten, die im Online-Shop zusammen mit dem Benutzerkonto gespeichert sind, können über den Online-Shop gelöscht werden. Kontoverwaltung.

Sie können eine Anfrage bezüglich der Löschung anderer personenbezogener Daten stellen über das InformationsanforderungsformularEin Antrag auf Löschung von Daten wird spätestens innerhalb eines Monats beantwortet, und die Frist für die Löschung der Daten wird gegebenenfalls präzisiert. 

 

Überweisen

Eine elektronische Erklärung über die im Online-Shop gespeicherten personenbezogenen Daten kann vom Online-Shop heruntergeladen werden. Kontoverwaltung. 

Sie können eine Anfrage bezüglich der Übermittlung anderer personenbezogener Daten stellen über das InformationsanforderungsformularEine Anfrage zur Datenübertragung wird spätestens innerhalb eines Monats beantwortet, wobei der Kundendienst die Identität feststellt und über die zu übertragenden personenbezogenen Daten informiert. 

 

Direktmarketing-Botschaften

Für den Versand von Direktmarketing-Nachrichten wird eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwendet, sofern der Kunde seine Einwilligung dazu erteilt hat. Möchte der Kunde keine Direktmarketing-Nachrichten erhalten, muss er den entsprechenden Link in der E-Mail-Kopfzeile anklicken oder den Kundenservice kontaktieren. 

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke des Direktmarketings (Profiling) verarbeitet, hat der Kunde jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die erstmalige oder spätere Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich der Erstellung einer Profilanalyse im Zusammenhang mit Direktmarketing, einzulegen, indem er den Kundendienst per E-Mail darüber informiert. 

 

Beilegung von Streitigkeiten

Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten werden über den Kundensupport (shop@lureshop.eu) beigelegt. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzinspektion (info@aki.ee).