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Rechte und Pflichten eines Verbrauchers

Gemäß der VerbraucherschutzgesetzSie als Verbraucher haben das Recht auf:

  • Verlangen und erhalten Sie rute und Dienstleistungen, die den Anforderungen entsprechen, Ihr Leben, Ihre Gesundheit und Ihr Eigentum nicht gefährden und deren Besitz oder Verwendung nicht verboten ist;
  • Beschaffen Sie sich notwendige und wahrheitsgemäße Informationen über die angebotenen rute und Dienstleistungen, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können, sowie rechtzeitig Informationen über etwaige Risiken im Zusammenhang mit den rute oder Dienstleistungen;
  • Informationen zum Verbraucherrecht und anderen verbraucherbezogenen Fragen einholen;
  • Lassen Sie sich beraten und unterstützen, wenn Ihre Rechte verletzt werden;
  • Fordern Sie Schadensersatz für alle Ihnen entstandenen Vermögens- und sonstigen Schäden;
  • Fordern Sie, dass Ihre Interessen berücksichtigt werden und dass Sie durch Verbraucherverbände und -vereinigungen im Entscheidungsprozess zu verbraucherpolitischen Fragen vertreten werden.

Zur Gewährleistung dieser Rechte wurden verschiedene Gesetze und Verordnungen erlassen. 

Wenn Sie ein rute oder eine Dienstleistung in ungewöhnlicher Weise genutzt haben Da Ihnen der Händler oder Dienstleister keine oder keine wahrheitsgemäßen Informationen über das rute oder die Dienstleistung gegeben hat, ist er zum Schadensersatz verpflichtet. Sollte ein rute trotz sachgemäßer Verwendung und Wartung einen Mangel aufweisen oder Probleme mit einer erworbenen Dienstleistung auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an den jeweiligen Händler oder Dienstleister, um eine Lösung zu finden.

Um die Lösung potenzieller Probleme zu erleichtern, sollten Sie alle Kaufbelege für das rute oder die Dienstleistung aufbewahren (Quittung etc.), die bestätigen, dass Sie den Kauf in einem bestimmten Geschäft getätigt haben.

Denken Sie daran, dass Sie als Verbraucher neben Rechten auch Pflichten haben.

  • Machen Sie sich vor der ersten Benutzung mit dem rute vertraut. Lesen Sie die Bedienungsanleitung des rute stets sorgfältig durch und beachten Sie die rute , um die bestimmungsgemäße Verwendung sicherzustellen und Schäden durch unsachgemäße Verwendung zu vermeiden.
  • Wird ein rute durch Ihre Fahrlässigkeit und Nichtbeachtung der Anweisungen beschädigt oder geht es kaputt, übernehmen weder Verkäufer noch Hersteller die Haftung, und Sie haben beispielsweise keinen Anspruch auf kostenlose Beseitigung der Mängel.

Verträge und Rücktritt von einem Vertrag

A Verbrauchervertrag Es handelt sich um eine Transaktion zwischen einem Verbraucher und einem Händler/Dienstleister, die Rechte und Pflichten sowohl für den Verbraucher als auch für den Händler/Dienstleister begründet. 

Ihre Rechte als Verbraucher, insbesondere das Widerrufsrecht, hängen von der Art des Vertragsschlusses ab: online, telefonisch, im Büro eines Unternehmens, in der Postfiliale, während einer Veranstaltung, in einem Einkaufszentrum oder bei einem Haustürverkäufer.

  • Wenn Sie einen Vertrag über Fernkommunikationsmittel abschließen (Bei Online-Käufen) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dem Verkäufer den Grund für Ihren Widerruf mitteilen zu müssen.
  • Wenn Sie in einem Firmenbüro einen Vertrag abschließenSie haben kein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen.

Rückgabe eines defekten rute

Wenn Sie ein gekauftes rute regelmäßig verwendet und gemäß den Anweisungen gewartet haben, es aber dennoch einen Defekt aufweist, der auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sein kann, haben Sie das Recht auf Innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf kann eine Beschwerde beim Händler eingereicht werden.

Um eine Reklamation einzureichen, suchen Sie den Kaufbeleg, den Vertrag oder einen anderen Kaufnachweis und kontaktieren Sie umgehend den Händler. Dies muss innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels erfolgen.

Verwenden Sie das defekte rute nicht mehr um eine Verschärfung des Problems zu verhindern.

Im Falle eines mangelhaften rute haben Sie das Recht, vom Verkäufer Schadensersatz zu fordern Die Reparatur oder der Austausch des rute erfolgt kostenlos. Die Wahl zwischen Reparatur und Austausch bedarf einer Vereinbarung zwischen den Parteien; in der Regel entscheidet jedoch der Verkäufer, ob ein defektes rute repariert oder ausgetauscht wird.

Sie können eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags und die Rückerstattung des rute verlangen, wenn:

  • Der Verkäufer ist nicht in der Lage, das rute zu reparieren oder zu ersetzen; oder
  • Reparatur oder Austausch des rute schlägt fehl; oder
  • der Verkäufer behebt den rute nicht innerhalb einer angemessenen Frist; oder
  • Sie wurden ungerechtfertigten Unannehmlichkeiten ausgesetzt.

Wenn der Verkäufer Grund zu der Annahme hat Sollte der rute nicht auf einen Herstellungsfehler oder auf Ihr Verschulden zurückzuführen sein, werden die Ursachen des Mangels von Sachverständigen ermittelt. Innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf ist der Verkäufer für die Feststellung der Mängelursachen verantwortlich; in der darauffolgenden Zeit richtet sich die Organisation der Begutachtung nach einer Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Verkäufer.

Wichtig! Um Missverständnisse auszuschließen, weisen wir darauf hin, dass angelrute aufgrund von Beschädigungen im Gebrauch weder zurückgegeben noch repariert oder erstattet werden können. Angelruten sind empfindliche rute und müssen sorgfältig behandelt werden. Selbst wenn sie scheinbar ohne erkennbaren Grund kaputtgehen, können sie bereits während der Lagerung, des Transports oder beim Angeln beschädigt worden sein. Im Nachhinein lässt sich selbst mit fachmännischen Methoden nicht mehr feststellen, ob es sich um einen Herstellungsfehler oder einen Unfall handelt. Sollten angelrute beschädigt werden, bieten einige Hersteller Ersatzteile zu günstigen Preisen an. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice.