Frequently asked questions
¿Realizan envíos a Italia, Bielorrusia, Francia, Malasia, EE. UU., etc.?
¡Sí! Utilizamos el servicio postal universal o DHL Express Worldwide para nuestros envíos internacionales, por lo que enviamos a cualquier lugar donde exista una dirección postal
¿Cuál es la tarifa de envío a Italia/Bielorrusia/Francia/Malasia/EE.UU. etc.?
Nos gustaría simplificarle las cosas y realizar envíos a todo el mundo con las mismas tarifas fijas. Consulte desde aquí POLÍTICA DE DESCUENTOS Y ENVÍOS
¡Nuestra tarifa de envío sigue siendo siempre la misma, donde quiera que estés y sea cual sea la cantidad que pidas!
¿Tienes el señuelo......?
Todo señuelos Lo que tenemos también se exhibe en nuestra tienda y, por lo general, no tenemos la opción ni es razonable pedir señuelos específicos en pequeñas cantidades, por lo que no aceptamos pedidos tan específicos. Sin embargo, siempre agradecemos cualquier sugerencia sobre productos; léala con atención y considérela para ampliar nuestra cartera de productos.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido a través de su operador postal local, por ejemplo, Royal Post en el Reino Unido, La Poste en Francia, Deutsche Post en Alemania, USPS en EE. UU., etc. Solo le advertimos que algunos operadores postales no proporcionan información de seguimiento de los envíos procedentes del extranjero.
DHL le envía información de seguimiento directamente en su nombre.
¿Dónde puedo obtener mi número de seguimiento?
Siempre enviamos un aviso de envío cuando su pedido está embalado y listo para su entrega. Puede encontrar el número de seguimiento en la confirmación de envío.
¿No he recibido mi pedido?
Por favor, siga las instrucciones de la sección Seguimiento del pedido.
¿Mi paquete ha llegado roto?
Cuando llega tu paquete y ves que el paquete está roto o nuestro sello original con www.lureshop.eu La cinta de impresión está rota y sellada con otra cinta. Primero, tome una foto antes de abrir el paquete. Si puede, solucione el problema inmediatamente con el mensajero.
Luego, puede abrir el paquete y comprobar el contenido. Si falta algo, tome una foto del paquete y envíenosla junto con la lista de artículos faltantes por correo electrónico.
Si recibe un paquete postal, debe presentar una reclamación oficial a su oficina de correos local y enviarnos una copia. Esto implica que podemos presentar una reclamación y, por lo tanto, ayudarle. Si no presenta una reclamación a su oficina de correos local, solo recibiremos la respuesta de que el paquete se entregó sin ninguna reclamación, y en ese caso, nuestra reclamación no será aceptada.
