Tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos de la tienda online lureshop.eu es lant.ee OÜ, código de registro: 11442020, dirección: Harjumaa, Tallinn, Mustamäe tee 18, 10617 teléfono: 6440999 y correo electrónico: shop@lureshop.eu (en adelante el comerciante).
¿Qué datos personales se procesan?
- nombre;
- información de contacto, como un número de teléfono y una dirección de correo electrónico;
- dirección del pagador y dirección de entrega;
- número de cuenta bancaria;
- costos de bienes y servicios y datos relacionados con los pagos (historial de compras);
- detalles de atención al cliente;
- otra información relacionada con encuestas de clientes y/o ofertas.
Puede leer más sobre el uso y registro de cookies. en esta página.
¿Con qué finalidad se tratan los datos personales?
Los datos personales se tratan para la ejecución del contrato celebrado con el cliente. Se tratan para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad y resolución de litigios de consumo).
Los datos personales se utilizan para gestionar los pedidos del cliente y entregar la mercancía.
Los datos del historial de compras (fecha de compra, productos, cantidad, datos del cliente) se utilizan para preparar una descripción general de los bienes y servicios adquiridos y para analizar las preferencias de los clientes.
El número de cuenta bancaria se utiliza para reembolsar los pagos al cliente.
Los datos personales como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre del cliente se procesan para resolver cualquier problema relacionado con la prestación de bienes o servicios (atención al cliente).
La dirección IP u otros identificadores en línea del usuario de la tienda en línea se procesan para la prestación de la tienda en línea como servicio de la sociedad de la información y para la elaboración de estadísticas de uso de Internet.
Transmisión de datos personales a encargados del tratamiento autorizados
El comerciante mantiene en secreto los datos personales del cliente que haya conocido durante el registro y el uso de la cuenta de usuario, y los divulga a terceros únicamente con el consentimiento del cliente, salvo que la obligación o el derecho a publicar los datos se deriven de la legislación. El usuario de la tienda online acepta que, para prestarle servicios adecuados, el comerciante tiene derecho a tratar sus datos, incluida la transmisión de los mismos a terceros relacionados con la prestación de un servicio por parte del comerciante. Lista de encargados del tratamiento autorizados:
Google - https://policies.google.com/privacy#infocollect Los datos personales (IP, navegador, sistema operativo y otra información de identificación de red) se recopilan para estadísticas y análisis, con el fin de mejorar la experiencia del usuario de la tienda electrónica y la solución técnica.
Omniva: El cliente envía sus datos personales (nombre, número de teléfono y dirección postal) al servicio de transporte seleccionado. Si se trata de un servicio de mensajería, además de la información de contacto, se añadirá la dirección del cliente.
Paypal – Los datos personales son enviados por el cliente a la solución de pago seleccionada para la recopilación del historial de transacciones requerido.
Itella: El cliente envía sus datos personales (nombre, número de teléfono y dirección postal) al servicio de transporte seleccionado. Si se trata de un servicio de mensajería, además de la información de contacto, se añadirá la dirección del cliente.
Swedbank - Los datos personales son enviados por el cliente a la solución de pago seleccionada para la recopilación del historial de transacciones requerido.
SEB - Los datos personales son enviados por el cliente a la solución de pago seleccionada para la recopilación del historial de transacciones requerido.
Seguridad y acceso a los datos
Los datos personales se almacenan en los servidores de Zone Media OÜ, ubicados en el territorio de un Estado miembro de la Unión Europea o de un país adherido al Espacio Económico Europeo. Los datos podrán transmitirse a países donde la Comisión Europea haya considerado suficiente el nivel de protección de datos o a empresas de Estados Unidos adheridas al Escudo de la Privacidad.
La tienda en línea adopta medidas de seguridad físicas, organizativas y tecnológicas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, modificación o acceso o divulgación accidental o ilícita.
Transmisión de datos personales a los encargados del tratamiento autorizados de la tienda online: el tratamiento de datos personales se realiza en virtud del contrato celebrado entre la tienda online y el encargado del tratamiento autorizado. Los encargados del tratamiento autorizados deben garantizar las garantías adecuadas durante el tratamiento de datos personales.
Inspección y modificación de datos personales
Los datos personales registrados en la tienda online pueden ser consultados o modificados a través de la tienda online. gestión de cuentas.
Revocación del consentimiento
Si los datos personales se procesan con base en el consentimiento del cliente, el cliente tiene derecho a revocar su consentimiento a través de la tienda en línea. gestión de cuentas.
Retención
Cuando se cierra una cuenta de cliente en la tienda online, se eliminan todos los datos personales, excepto cuando dichos datos deben conservarse para la contabilidad o la resolución de disputas de consumidores.
Si se ha realizado una compra en la tienda online como visitante (sin cuenta de usuario), el historial de compras individual se conservará durante tres años.
En caso de litigios relacionados con pagos o disputas de consumidores, los datos personales se conservan hasta la resolución de la reclamación o hasta el vencimiento del plazo de prescripción (tres años).
Los datos personales necesarios para la contabilidad se conservan durante siete años.
Supresión
Los datos personales registrados en la tienda online junto con la cuenta de usuario podrán eliminarse a través de la tienda online. gestión de cuentas.
Puede enviar una consulta sobre la eliminación de otros datos personales utilizando el formulario de solicitud de informaciónLa solicitud de eliminación de datos se responde en el plazo máximo de un mes y, si es necesario, se aclara el plazo de eliminación de los datos.
Transferir
Se puede descargar una declaración electrónica sobre los datos personales registrados en la tienda en línea desde la tienda en línea. gestión de cuentas.
Puede enviar una consulta sobre la transferencia de otros datos personales utilizando el formulario de solicitud de informaciónLa solicitud de transferencia de datos se responde en el plazo máximo de un mes, tras lo cual el servicio de atención al cliente establece la identidad y notifica los datos personales que se transfieren.
mensajes de marketing directo
Se utiliza una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para el envío de mensajes de marketing directo si el cliente ha dado su consentimiento. Si no desea recibirlos, deberá seleccionar el enlace correspondiente en el encabezado del correo electrónico o contactar con el servicio de atención al cliente.
Si los datos personales se procesan con fines de marketing directo (elaboración de perfiles), el cliente tiene derecho a presentar objeciones en relación con el procesamiento inicial o posterior de sus datos personales, incluida la preparación de un análisis de perfil relacionado con el marketing directo, en cualquier momento notificándolo al servicio de atención al cliente por correo electrónico.
Resolución de disputas
Las disputas relacionadas con el tratamiento de datos personales se resuelven a través del servicio de atención al cliente (shop@lureshop.eu). La autoridad supervisora es la Inspección de Protección de Datos de Estoniainfo@aki.ee).
