Shipping

MÉTHODES D'EXPÉDITION

N.B. ! Quel que soit le mode de livraison, veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables, nécessaire pour l'emballage et l'expédition de votre commande. 

Coursier GLS / Enlèvement

Nous proposons une livraison rapide et fiable dans toute l'Union européenne, ainsi qu'en Norvège, en Suisse et au Royaume-Uni ! Délai de livraison : 5 à 6 jours ouvrables. Pour certaines destinations plus éloignées, comme l'Irlande, le Portugal et Malte, le délai peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables.

GLS est proposé pour les petits articles comme pour les articles de grand format, tels que cannes de pêche, les combinaisons d'hiver, etc. Le cas échéant, le colis peut être déposé dans un distributeur automatique ou un point relais à proximité de votre domicile, ce qui est souvent la solution la plus pratique pour les particuliers, qui ne sont pas forcément chez eux en journée et peuvent ainsi choisir eux-mêmes l'heure de retrait.

Vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi GLS dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant notre confirmation d'expédition.

En cas de problème, veuillez contacter le service client GLS de votre région. Si le problème persiste, veuillez nous contacter en répondant à votre e-mail de confirmation de commande. GLS répond généralement à nos demandes sous 1 à 2 jours ouvrés.

DPD, Omniva, Matkahuolto

Pour nos pays voisins, la Lettonie, la Lituanie, la Finlande et l'Estonie, nous proposons la livraison par Omniva pour les petits articles, ou en Finlande par le biais des machines de livraison Posti, où vous pouvez choisir la machine qui vous convient dans le menu déroulant au moment du paiement.

Pour la Finlande, le mode de livraison le plus avantageux est le « Matkahuolto lähellä package », qui permet de déposer votre colis dans un point relais ou un distributeur automatique situé à proximité de votre adresse de livraison. Ce mode de livraison est utilisé pour les articles de toutes tailles.

Nous utilisons le service de messagerie DPD en Estonie, en Lettonie et en Lituanie pour la livraison à domicile d'articles volumineux, notamment des cannes de pêche, des combinaisons d'hiver, etc., pour tout ce qui ne peut pas être déposé dans les distributeurs automatiques de colis.

Délais de livraison DPD, Omniva, Matkahuolto : 2 à 5 jours ouvrables.

En cas de problème, veuillez contacter le service client local de votre transporteur. Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous contacter en répondant à votre e-mail de confirmation de commande ; nous répondons généralement à nos demandes sous 1 à 2 jours ouvrés.

FedEx

Pour les envois de petits colis hors de l'Union européenne, nous utilisons FedEx. Ce service est rapide et fiable, avec livraison à domicile dans la plupart des pays.

Vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi FedEx dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant notre confirmation d'expédition.

En cas de problème, veuillez contacter le service client FedEx de votre région. Si cela ne résout pas le problème, veuillez nous contacter en répondant à votre e-mail de confirmation de commande. GLS répond généralement à nos demandes sous 1 à 2 jours ouvrés.

Envoyer des petits colis et des paquets

L'option de livraison par petit colis postal peut convenir si vous n'avez pas de distributeur automatique de colis GLS ou de point de retrait à proximité et que vous préférez retirer votre commande à votre bureau de poste local.

Pour l'envoi cannes à pêche hors de l'Union européenne (sauf en Norvège, en Suisse et au Royaume-Uni, où nous utilisons GLS), nous utilisons le service postal. Cependant, certains pays imposent une limite de longueur de colis de 120 cm, auquel cas l'envoi de cannes à pêche est impossible. Nous vous conseillons de vous renseigner avant de passer commande. De même, nous ne pouvons pas expédier par colis les cannes à pêche dont la longueur dépasse 150 cm, comme par exemple cannes à pêche à deux sections de 3 m de long, dont la longueur atteint environ 155-160 cm et dépasse donc la limite de taille autorisée. Ce type de cannes à pêche peut être expédié uniquement vers les pays desservis par GLS, DPD ou Matkahuolto.

Les délais de livraison par voie postale sont généralement de 1 à 2 semaines en Europe et de 2 à 4 semaines hors d'Europe. Pour certains pays plus éloignés, ce délai peut atteindre 6 semaines.

Cependant, les délais de livraison par voie postale ne sont pas garantis et peuvent varier considérablement, avec des retards possibles. En cas de retard, obtenir une réponse peut prendre plus de temps qu'avec d'autres transporteurs mentionnés précédemment. Néanmoins, nous restons à votre disposition. Dès que les informations de suivi indiquent que votre colis est arrivé dans votre pays, il est préférable de contacter le service client de votre bureau de poste local. Si votre colis n'est pas encore arrivé, veuillez nous contacter en répondant à votre e-mail de confirmation de commande ; nous vous indiquerons la marche à suivre.

Consultez les tarifs d'expédition ci-dessous Section POLITIQUE DE REMISE ET D'EXPÉDITION.

Découvrez comment suivre votre commande sous Section de suivi des commandes.