Verwerking van persoonsgegevens

 

De gegevensbeheerder voor de kunstaashop.eu webshop is lant.ee OÜ, registercode: 11442020, adres: Harjumaa, Tallinn, Mustamäe tee 18, 10617 telefoon: 6440999 en e-mail: shop@kunstaashop.eu (hierna genoemd de handelaar). 

 

Welke persoonsgegevens worden verwerkt

• naam;
• contactgegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres;
• factuuradres en leveringsadres;
• bankrekeningnummer;
• kosten van goederen en diensten en gegevens met betrekking tot betalingen (aankoopgeschiedenis);
• klantondersteuningsdetails;
• overige informatie met betrekking tot klantonderzoeken en/of aanbiedingen.

U kunt meer lezen over het gebruik en de registratie van cookies op deze pagina. 

 

Voor welk doel worden persoonsgegevens verwerkt

Persoonlijke gegevens worden verwerkt voor de uitvoering van het contract dat met de klant is gesloten. Persoonlijke gegevens worden verwerkt voor de nakoming van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld boekhouding en de beslechting van consumentengeschillen). 
Persoonlijke gegevens worden gebruikt voor het beheren van de bestellingen van de klant en het leveren van de goederen. 
Aankoopgeschiedenisgegevens (aankoopdatum, goederen, hoeveelheid, klantgegevens) worden gebruikt voor het opstellen van een overzicht van gekochte goederen en diensten en voor het analyseren van klantvoorkeuren. 
Het bankrekeningnummer wordt gebruikt om betalingen terug te storten aan de klant. 
Persoonlijke gegevens zoals e-mailadres, telefoonnummer en klantnaam worden verwerkt om eventuele problemen met betrekking tot de levering van goederen of diensten op te lossen (klantenservice). 
Het IP-adres of andere online identificatiegegevens van de gebruiker van de online winkel worden verwerkt voor het aanbieden van de online winkel als een informatiemaatschappijdienst en voor het opstellen van internetgebruiksstatistieken. 

 

Overdracht van persoonsgegevens aan gemachtigde verwerkers

De handelaar houdt de persoonlijke gegevens van de klant die in de loop van de registratie en het gebruik van het gebruikersaccount bekend zijn geworden geheim en publiceert deze alleen met toestemming van de klant aan derden, behalve wanneer de verplichting of het recht om de gegevens te publiceren voortvloeit uit de wetgeving. De gebruiker van de webwinkel accepteert dat de handelaar bevoegd is om hun gegevens te verwerken, inclusief de overdracht van de gegevens van de klant aan partijen die verband houden met het verlenen van een dienst aan de klant door de handelaar, om de klant passende diensten te bieden. Lijst van gemachtigde verwerkers:

 

 

 

 

Google – https://policies.google.com/privacy#infocollect Persoonlijke gegevens (IP, browser, besturingssysteem en andere identificatiegegevens van het netwerk) worden verzameld voor statistieken en analyses om de gebruikerservaring en technische oplossing van de e-store te verbeteren.

Omniva - Persoonlijke gegevens (naam, telefoonnummer en e-mailadres) worden door de klant verzonden naar de geselecteerde transportdienst. Als het een door een koerier geleverd product is, wordt naast de contactgegevens ook het adres van de klant toegevoegd.

Paypal – Persoonlijke gegevens worden door de klant verzonden naar de geselecteerde betaaloplossing voor het verzamelen van de vereiste transactiegeschiedenis.

Itella- Persoonlijke gegevens (naam, telefoonnummer en e-postadres) worden door de klant verzonden naar de geselecteerde transportdienst. Als het een door een koerier geleverd goed is, wordt naast de contactgegevens ook het adres van de klant toegevoegd

Swedbank - Persoonlijke gegevens worden door de klant verzonden naar de geselecteerde betalingsoplossing voor het verzamelen van de vereiste transactiegeschiedenis.

SEB - Persoonlijke gegevens worden door de klant verzonden naar de geselecteerde betalingsoplossing voor het verzamelen van de vereiste transactiegeschiedenis.

 

 

Beveiliging en toegang tot gegevens

Persoonlijke gegevens worden opgeslagen op de servers van Zone Media OÜ, gelegen binnen het grondgebied van een lidstaat van de Europese Unie of van een land dat is toegetreden tot de Europese Economische Ruimte. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan landen waar de Europese Commissie het niveau van gegevensbescherming voldoende heeft geacht of aan bedrijven in de Verenigde Staten die zich hebben aangesloten bij het Privacy Shield-kader. 

De online winkel neemt passende fysieke, organisatorische en informatietechnologische veiligheidsmaatregelen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen toevallige of onwettige vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

Overdracht van persoonsgegevens aan de gemachtigde verwerkers van de webwinkel – persoonsgegevens worden verwerkt op basis van het contract dat is gesloten tussen de webwinkel en de gemachtigde verwerker. De gemachtigde verwerkers zijn verplicht om passende waarborgen te treffen tijdens de verwerking van persoonsgegevens.

 

Inspectie en wijziging van persoonsgegevens

Persoonsgegevens die zijn opgenomen in de webwinkel kunnen worden ingezien of gewijzigd via de webwinkel accountbeheer. 

 

Intrekking van toestemming

Als persoonsgegevens worden verwerkt op basis van de toestemming van de klant, is de klant gerechtigd zijn toestemming in te trekken via de webwinkel accountbeheer. 

 

Bewaring

Wanneer een klantaccount in de webwinkel wordt gesloten, worden alle persoonsgegevens verwijderd, behalve wanneer dergelijke gegevens moeten worden bewaard voor boekhoudkundige doeleinden of voor de beslechting van consumentengeschillen. 

Als er een aankoop is gedaan in de online winkel in de hoedanigheid van bezoeker (zonder gebruikersaccount), dan wordt de individuele aankoopgeschiedenis gedurende drie jaar bewaard. 

In het geval van geschillen met betrekking tot betalingen of consumentengeschillen, worden persoonsgegevens bewaard totdat de claim is afgewikkeld of totdat de verjaringstermijn is verstreken (drie jaar). 

Persoonsgegevens die nodig zijn voor de boekhouding worden gedurende zeven jaar bewaard. 

 

Verwijdering

Persoonsgegevens die zijn vastgelegd in de online winkel samen met het gebruikersaccount kunnen via de online winkel accountbeheer.

U kunt een verzoek indienen over de verwijdering van andere persoonsgegevens met behulp van het informatieformulier. Een verzoek om de gegevens te verwijderen wordt binnen een maand beantwoord en de termijn voor het verwijderen van de gegevens wordt indien nodig verduidelijkt. 

 

Overdracht

Een elektronische verklaring over de persoonsgegevens die zijn vastgelegd in de webwinkel kan worden gedownload vanuit het accountbeheer van de webwinkel accountbeheer. 

U kunt een vraag indienen over de overdracht van andere persoonsgegevens met behulp van het informatieformulier. Een verzoek om gegevens over te dragen wordt binnen een maand beantwoord, waarbij de klantenservice de identiteit vaststelt en kennisgeving van de overdraagbare persoonsgegevens verstrekt. 

 

Directe marketingberichten

Een e-mailadres of een telefoonnummer wordt gebruikt voor het verzenden van directe marketingberichten als de klant de relevante toestemming heeft gegeven. Als de klant geen directe marketingberichten wenst te ontvangen, moet de relevante link in de e-mailheader worden geselecteerd of moet de klantenservice worden gecontacteerd. 

Als persoonsgegevens worden verwerkt voor doeleinden van directe marketing (profilering), is de klant gerechtigd bezwaren in te dienen tegen de eerste of latere verwerking van hun persoonsgegevens, inclusief de voorbereiding van een profielanalyse met betrekking tot directe marketing, op elk moment door de klantenservice hiervan op de hoogte te stellen via e-mail. 

 

Oplossing van geschillen

Geschillen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens worden opgelost via de klantenservice (shop@kunstaashop.eu ). De toezichthoudende autoriteit is het Estse Data Protection Inspectorate (info@aki.ee).